金融机构：平安银行郑州分行

案例领域：养老金融

案例内容：构建“居家养老”“康养社区养老”方案，健全养老服务权益体系

为回应时代诉求、响应监管要求，平安银行依托平安集团优势以及平安寿险等兄弟公司资源，构建了“居家养老”“康养社区养老”两大解决方案，健全养老服务权益体系，全面满足客户多元化养老需求。

我行通过和平安寿险深入合作，代销人寿优质产品，主要为养老年金+终身寿险产品，解决财富保障，为客户退休养老提供坚实支撑。通过居家养老一站式解决方案，全面覆盖“医、护、康、健、养”五环服务，为居家养老客户提供服务，全面守护长者晚年健康生活。

我行结合平安寿险在郑州当地设立的居家养老展厅，2025年已组织我行客户参观居家养老展厅活动30场，累计参与客户300余人次，宣传居家养老知识、普及居家养老相关服务，同时整合线上课资源，向用户提供金融、艺术、健康等五大类学科300余门课程，形成线上和线下相融合的服务体系，筑牢养老服务的“同心桥”，为客户提供养老全方位、高品质、贴心化的服务。

平安银行私人银行依托中国平安“综合金融+医疗养老”的生态优势，构建了差异化的养老权益服务体系，提供名医问诊、专人陪诊、上门康复、上门医护、居家养老等医养权益。

责编:陶纪燕 | 审核:李震 | 监审:古筝