“像这样的硬币……你们收吗？”前不久的一天下午，一位双手粗糙、衣着朴素的中年阿姨怯生生地探身走进中国农业银行洛阳西工支行营业大厅，从布袋中捧出一把泛着金属光泽的硬币，语气忐忑。

原来，她是一名卖菜摊主，多年来积攒下大量零钱，并希望兑换。

“阿姨，您放心，我们行收。您以后每天收摊了就拿来，我们天天给您清！”一句“我们收”，一个“每日之约”，掷地有声，瞬间安下了一颗焦虑的心。

从第二天起，这份承诺化为了中国农业银行西工支行营业室里日复一日的温暖实践。阿姨每天都会如约而至。银行员工自发利用业务间隙轮流上手，开辟“零钱清点绿色通道”。现场只见硬币堆成小山，大家手指飞快，“十枚一摞，五摞一卷”，手工分拣、码齐、核对、打卷，动作干净利落。硬币碰撞声清脆不断，仿佛节奏鲜明的劳动号子。阿姨站在柜台外，原本紧锁的眉头一天天舒展，笑容越来越多。

数日之后，最后一批硬币清点完毕。全部零钱整整齐齐存入账户，阿姨握着回单，眼圈发红，连声道谢：“跑了这么多地方，还是咱们农行靠得住！”

更让人动容的是，数日后她再次走进大厅——这一次，是双手端着一面鲜红锦旗：“解群众之忧，暖百姓之心”。金色大字映着她灿烂的笑容，也映出银行员工欣慰的脸庞。

“日清一角”，看似小事，却暖了一片民心。现场不少客户目睹这一幕，纷纷点赞：“这才是老百姓信得过的银行！”（王萍）

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