【大河财立方 记者 杨春旺】近日，光大永明人寿南阳中支高效完成了一起重大疾病理赔案件，在1个工作日内将132万元理赔款支付至客户账户，用专业高效的服务为深陷困境的家庭送上“雪中炭”，有力彰显了保险公司的责任担当。

2022年9月20日，客户王某某为女儿投保了光大永明人寿《永葆健康（佳惠保）重大疾病保险》，保额88万元。2025年4月起，王某某女儿因身体不适在多家医院住院治疗，最终确诊相关病症。重病让家庭陷入医疗费用与精神压力的双重困境，急需理赔减轻经济负担。

接到报案后，公司理赔团队迅速行动，提前启动全面细致的调查工作，为后续理赔处理打下坚实基础。2025年7月10日，王某某通过公司光速保平台提交理赔申请。凭借前期充分准备与高效的数字化理赔系统，总公司、分公司和南阳中支理赔人员紧密合作，当日完成所有审核流程，132万元重疾保险金成功赔付，从申请到到账全程无缝衔接，以“光速”响应客户需求。

“从报案到到账全程有人指导，线上提交材料当天就到账，太意外了！保险公司服务专业又有人情味，让我们在最难的时候心里踏实，这笔钱真是解了燃眉之急！”王某某在收到理赔款后感慨道。

此次快速理赔案例，体现了光大永明人寿在风险管控、流程优化与科技赋能方面的扎实功底，凸显了“以客户为中心”的服务理念。未来，光大永明人寿河南分公司将持续提升理赔服务效率与质量，用专业和温度为更多家庭筑牢风险保障防线。

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