【大河财立方 记者 杨萨】“普惠金融‘永远在路上’，没有最好，只有更好。”6月19日，2025陆家嘴论坛“提高普惠金融服务的均衡性和可及性”全体大会上，上海银行党委书记顾建忠抛出这样一个观点。

从业二十余年，顾建忠见证了我国普惠金融发展力度之大、成效之好。但需正视的是，普惠金融具有持续性与复杂性的特点，企业在迭代，问题也在不断更新，攻克一个山头，新的目标又会出现。所以，进一步探讨提高普惠金融服务的均衡性和可及性非常有必要。

“通俗来讲，均衡性是指尽可能满足市场需求，可及性是指尽量下沉触达。但一定要把握好可及性的‘度’。我总结有两点评价标准：合理的风险覆盖、真实场景背景下的融资需求。达到这两点，才能说做好了普惠金融。”顾建忠还重点提到了服务科创企业。他表示，当前普惠金融“含科量”显著提升，科创领域“投早投小投硬”正成为“普惠金融皇冠上的明珠”，金融机构要加大支持力度。

当前，普惠金融利率处于较低水平。面对新形势，顾建忠分享了上海银行以数字化赋能普惠的“四个化”路径：

数字深度融合的场景化。通过搭建线上平台、AI赋能，深度融合金融与非金融场景。

基于数字驱动的生态化。构建产业链数字化生态，推动数字要素在产业链上下游横向数据流动，更好地为上下游小微企业服务。金融服务模式从“依赖核心企业信用”升级为“基于可信模式”，实现场景在何处，普惠服务即达何处。

普惠金融的综合化。要突破单一信贷思维，贷款仅占普惠服务的四分之一，更多的是结算、账户管理、财务咨询、汇率避险等服务。单一信贷很容易陷入价格竞争，提供综合服务才能实现更大的价值。

金融服务的专业化。顾建忠认为，金融服务一定不能忽视人才的力量。一方面提升智能水平需要有专业人才支撑，另一方面，人所提供的有温度的金融服务是数字化所不能替代的。

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