【大河财立方记者 席韶阳 通讯员 刘伟隆】一笔理赔款从递交申请到送达客户手中仅需一个工作日。泰康人寿郑州本部近日以高效专业的服务书写了保险温度的真切注脚。6月3日，该公司仅用半天即完成一笔涉及12.27万元的重大疾病理赔结案，不仅解客户燃眉之急，更令“保险守护”成为客户应对人生风雨时的真实依靠。

41岁的M女士不久前因身体不适住进郑州大学第一附属医院，检查结果将她的生活骤然推入阴影——被确诊为甲状腺恶性肿瘤。沉重打击之下，她此前未雨绸缪办理的几份保单此刻成了抵御风险的最后一道高墙：泰康惠健康重大疾病保险、泰康附加健康无忧住院费用医疗保险以及泰康健康尊享2021医疗保险，成为她与家人面对疾病挑战时坚实的后盾。

接到申请后，泰康人寿郑州本部理赔人员迅速反应，第一时间为M女士启动理赔绿色通道。凭借专业素养和高效的理赔流程与先进的数字化系统，工作人员在客户提交材料的当天迅速完成审核、核实等所有关键环节，该案件在申请当日便成功结案，确保保单承诺在危难时刻立刻兑现。

“没想到理赔会这么快，在我最无助的时候，泰康人寿伸出援手，让我在治疗中更有底气。”收到及时理赔款的M女士，道出了保险雪中送炭的价值。

保险业的本质是责任交付的契约。泰康人寿河南分公司相关负责人表示，泰康始终承诺“以客户为中心”——高效便捷不仅是服务标准，更是生死攸关时刻的速度与温情。未来，泰康将继续坚守“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的企业使命，持续优化理赔服务流程，让保险的爱与责任传递到更多客户心中，为客户及其家庭的幸福生活保驾护航。

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