【大河财立方 记者 席韶阳 通讯员 李苑睿】近日，平安人寿完成一宗特殊理赔案件，累计为罹患鼻腔癌的客户刘宝宝（化名）家庭赔付92万元保险金。这起历时5年的理赔案例，生动诠释了保险保障的温度与担当。

2019年9月，年仅3岁的被保险人刘宝宝因腺样体肥大入院治疗，术中意外确诊鼻腔癌。平安人寿理赔团队在接获报案后立即启动绿色通道，经核实患儿母亲在宝宝2岁时为其投保了终身寿险、重疾险及附加医疗险等保障计划，年缴保费7000余元，孩子的病情符合重大疾病赔付条件。公司快速完成40万元重疾保险金赔付，同步豁免后续保费，并根据条款额外提供每月2万元、持续6个月的重大疾病陪护金共计12万元，有效缓解了宝宝的家庭经济压力。

2024年9月，在完成第54次住院治疗后，刘宝宝已持续生存满5年。依据保单条款中“恶性肿瘤持续保险金”责任，平安人寿再次给付40万元保险金，为这个坚持与病魔抗争的家庭注入新的信心。截至当前，累计92万元的理赔支持切实保障了患儿的持续治疗需求。

“保险理赔不仅需要专业规范，更要体现人文关怀。”平安人寿河南分公司相关理赔负责人表示，本案是一次典型的寿险理赔案例，历时5年的理赔过程中，公司通过专人对接、快速响应和持续跟踪服务，在客户最需要支持的每个关键时点都及时兑现保障承诺，不仅帮助客户及时获得了理赔金，还为其家庭提供了有力的经济支持和心理安慰，充分体现了保险的保障功能和保险公司高效的理赔服务。

该案例引发业界广泛关注。保险专家指出，保险不仅是风险转移的工具，更是对家庭责任的体现。尤其是儿童重疾险，一般都会配备保费豁免和护理金等特色责任，能有效构建风险防护网，建议家庭在配置保险时重点关注条款细节，选择合适的保险产品，特别是针对恶性肿瘤等重疾的多次赔付设计，能够为家庭筑起一道坚实的保障屏障。

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