中煤保险洛阳中心支公司线上线下齐发力,做好消费者权益保护教育宣传工作
大河财立方
2025-03-19 10:05:36
中煤保险洛阳中心支公司线上线下齐发力,积极开展2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。

为全面贯彻落实中央金融工作会议精神,提升金融消费者的权益保护意识和风险防范能力,中煤保险洛阳中心支公司线上线下齐发力,积极开展2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。

3月14日,该公司组织全体员工在洛阳城市阳台设立咨询台,开展宣传工作,向过往群众发放金融知识手册,提高群众的金融风险意识和维权意识。在活动现场,不断有老年人咨询现在常见的陌生电话冒充公检法部门、市面上流行的扫码注册送礼品等现象,宣导人员耐心为老年人进行相关问题解惑,并叮嘱要时刻保持警醒,谨防上当受骗。积极向往来群众宣传金融消费者八项权利,解答理赔、投保等常见问题,帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益,提高风险防范能力。

在“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间,公司在“中煤V服务”小程序中,推出浏览金融知识和答题赢学分活动,利用知识问答、兑奖等群众易于接受的方式,进行金融知识普及和风险防范提示。公司官方微信公众号围绕金融消费者八项权利,以及针对“代理退保”“代理维权”等不法中介乱象发布风险提示软文,动员全体员工在微信网络平台积极转发进行宣传,通过线上宣传,向消费者提供更多可选择的纠纷解决渠道,促进保险纠纷多元化解。

“守护消费者权益不是‘一阵风’,而是‘四季歌’。”中煤保险洛阳中心支公司负责人表示,未来将持续推出“金融知识进厂矿”“消保微剧场”等特色活动,推动金融安全教育常态化、生活化,为不断提升保险行业形象贡献力量。

责编:陶纪燕 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监审:万军伟


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