【大河财立方 记者 丁洋涛】3月14日,国家邮政管理局发布开年首份行业“成绩单”。经测算,2025年1~2月中国快递发展指数为368.6,同比提升11.8%。春节前,日均快递业务量约6.2亿件,超2024年“双11”日均水平。自2月5日起,揽收量持续超5亿件,日均业务量达5.4亿件。数据显示,1~2月,快递业保持高效运行,市场规模稳步扩大,服务质效持续向好,节日消费保障有力,为实现全年发展目标奠定良好基础。
规模指数同比提升27.6%,
从“年货保卫战”到常态化繁荣
2025年1~2月,中国快递发展规模指数为519.3,同比提升27.6%。从分项指标看,预计1~2月快递业务量同比增长24.6%,业务收入同比增长16.6%。1~2月,快递市场发展动力较为强劲,受春节假期影响,阶段性特征明显。
今年春节假期横跨1~2月,春节历来是快递业的“大考”。今年春节前后,快递企业全行业春节“不打烊”,服务“年货节”电商促销,超百万快递员坚守岗位,让“反向春运”行李、家乡土特产年货、节庆鲜花订单寄送畅通无阻,早茶、点心、鲜花等通过快递网络触达全国。
春节前,快递行业实现较快增长,日均业务量约6.2亿件,超2024年“双11”日均水平;春节假期(1月28日~2月4日),快递企业积极保障用户基本寄递需求,业务量达11.5亿件,与去年农历同期相比增长31%;假期结束后,快递企业快速恢复正常运行。自2月5日起,揽收量持续超5亿件,日均业务量达5.4亿件。
业内专家认为,无论是日均 6.2 亿件的常态化运行,还是春节期间标志着快递业从“促销经济”向“日常消费”的深度转型。1~2 月业务收入增长16.6%,折射出消费市场从“价格敏感”向“品质需求”的升级。
1~2月,发展趋势指数为70.1,同比提升6.2%,指向行业更深层次的变革。中国多家快递企业入围2024中国民营企业500强、2024胡润中国500强等榜单,发展信心与品牌价值有所提升,市场预期稳步增强。
快递服务质量“微增长”,
1.2个百分点背后的体验革命
1~2月,快递服务质量指数为464.8,同比仅提升1.2%。但从分指标来看,重点地区72小时妥投率均值预计为81%,同比提升7.7个百分点。快递服务公众满意度均值预计为84.9分,同比提升1.2分,连续三年保持上升。上述细分指标透露深刻变革,即行业瞄准精细化领域持续提升服务质量。
快递智能设备的应用、快递网点的密集布局、分拣效率的提升,使得服务时效稳步提升。顺丰速递、京东物流、极兔速递等快递企业积极增设公路运输专线、加大航空运力投入,提升干线运输时效;更新自动分拣设备、升级智能仓储控制系统,促进人机高效协同,提升网络转运效能;通过增设移动快递柜、发展无人驿站,提升末端投递时效,弥补假期人员不足短板。
对偏远地区快递服务水平明显增强。快递企业持续扩大下乡进村服务范围,在西部地区增设快件集运中心,使用智能技术优化集运流程,有效保障偏远地区服务质量,内蒙古、西藏、新疆等地快件投递量增速明显高于全国平均水平。例如,极兔速递在业务量较大的新疆喀什、巴州等地区开通西安直达运输路线,在县级场所直接将快件分拣到村,减少了中间环节,减低了物流成本,运输时效也得到大幅提高。
此外,快递企业聚焦多样化寄递需求,丰富特色服务场景,特色快递服务与时俱进。在活鱼水产寄递方面,快递企业采用“水+氧气”特色包装,延长保鲜时效;通过增设“前置揽收点+无人机运输+高铁”、航空运输,大幅压缩转运时长,保障鲜活水产抵达消费者餐桌。在高价值产品寄递方面,快递企业积极开展高端寄递服务,采取专人专车专送,提供准时定点服务,为消费者带来更具仪式感的物流体验。
快递发展能力向“西部突围”,
智能基建重塑行业版图
1~2月,快递发展能力指数为221.4,同比提升5.4%,这一数据背后是一场静默的基建革命。中国快递业正从“价格竞争”转向“技术竞争”。
最为显性的表现便是各类快递物流基础设施不断完善。总投资10亿元、位于长沙县的长沙自贸临空区中通跨境智能物流产业园项目开工建设,圆通速递湘西北总部及智慧科创园项目——常德智慧科创园也已开工,新疆邮政快递业首个机场顺丰联营货站正式启用,中通快递海南总部及航空物流枢纽基地投入运营,韵达广州华南电商产业园运营招商……快递基础设施加快建设,推动分拨中转能力稳步增强,为地方产业发展提供有力支撑。
航空运输加快发展,快递振翅飞天已并不鲜见。行业自有航空公司新开“鄂州⇋奥斯陆”“深圳⇋曼谷”“泉州⇋克拉克”等多条全货机国际航线,新增全货机2架,高效的跨境寄递运输网络加快构建,综合服务能力日益提高。
无人配送向新突破,无人机、无人车等新设备层出不穷。行业多家快递企业深耕无人配送,成立无人机公司,推进无人机、无人车等新设备研发应用,推动寄递物流与无人化应用深度融合。在杭州、佳木斯等多地投入无人车,开通贵州“低空十物流”无人机药物配送线路,启用深圳“空地协同”智慧物流运营中心,创新“无人机+无人车短驳+无人机接驳柜+楼宇机器人”配送模式,以无人化增强末端配送能力,推动地面与低空无人运输投递一体化发展。
此外,“快递出海”也在全面推进快递企业持续推动国际寄递物流体系建设。新投用荷兰海外仓,开通至英国、德国等快递精选专线,升级完善欧洲综合解决方案,优化韩国海淘集运服务,境外仓配能力持续增强跨境寄递服务效能稳步提升。例如,菜鸟全球供应链已在欧洲、北美、亚太等区域的18个国家和地区运营超过40个海外仓,为海量国内外品牌和商家提供全渠道、端到端的供应链管理解决方案和仓配运营服务。
国家邮政局数据显示,3月,预计快递行业仍将延续增长态势,有望实现一季度“开门红”。站在2025年的春天,快递业的“春节突围”不仅是一次节日保障,更是中国消费市场活力的缩影。快递指数增长的每一分,都是中国经济“毛细血管”畅通的证明。这场没有终点的“快递长跑”,正在书写新的中国快递故事。
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