□ 大河财立方 记者 陈薇

日前，苏州市文广旅局官微发布消息，苏州市旅委对全市景区日均游客量、最大承载量以及假日管控压力等数据进行综合研判分析，从6月7日起除部分重点景区和博物馆外，苏州全市其他A级旅游景区、文化场馆、宗教活动场所取消实名预约。

这已经不是第一个取消景区预约的城市，今年1月，北京市委宣传部副部长、市电影局局长霍志静也表示，北京市推动95%景区取消预约，不断扩大博物馆延时开放范围。今年元旦，沈阳的知名景点张学良旧居也宣布，为方便游客参观，该馆全面取消预约参观制，观众可随时购票入馆。

其实，关于景区预约制的取消，去年7月就曾引发热议，由于去年暑期出游需求暴增，抱怨景区预约难的声音不断出现，热门景点、博物馆一票难求，一些游客预定了车票、住宿到目的地后，却因预约不到门票不得不改变行程，影响出游情绪。预约制某种程度所导致的抢票不确定性和风险性，更是让“黄牛”有了可乘之机，恶意倒票也迫使想要进园的游客无奈“高价收票”。

预约制源于2019年，国务院办公厅发布《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》，其中提出要推广景区门票预约制度，直到2022年，国内5A级国有景区基本实现了门票预约制度。

我们必须承认，预约制通过控制景区日最高接待游客数量，有效提升了游客的体验感，有利于更好地保护景区环境、降低运营成本，网上购票的方式也给游客带来了便利。

但对不少冲动出行的游客，预约制产生的一系列问题无疑可能会打消游玩的愿望，也会在一定程度上阻碍文旅消费市场的进一步扩大。

这也意味着，景区不能固守门票预约制度，需要因地制宜，在确保安全有序的前提下，通过合理规划、精确调控、完善配套等措施等方式，加强景区精细化管理，持续稳步提升承载量，尽可能避免因为预约对文旅复苏造成的不利影响。

如果一定要保持预约制度，可考虑进一步畅通预约渠道，简化预约程序，让预约操作更具即时性、便捷性，满足游客临时出行的需求；同时畅通线下购票渠道，满足中小学生、老年人、残障人士等特殊群体的出游需求。

景区也可以通过延长经营时间，加强现场管理和调控，提升景区日游客承载量，让更多游客能有机会进入景区；同时需要加强与监管部门的对接以及技术的投入，防范“黄牛”挤占票源，避免“加价倒票”“高价代抢”等行业乱象。

其实，已经放开景区预约制的城市，已经通过了压力测试。刚刚过去的端午节小长假，苏州市通过延长服务时间、现场引导等方式，并没有出现景区秩序不良的新闻报道，反而让苏州端午假期接待游客数量同比增长33.9%，不预约反而提升了当地文旅市场的吸引力。

责编:陶纪燕 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监审:万军伟