【大河财立方 记者 陈薇】笼络核心用户、聚焦穿戴品类,在激烈的电商竞争中,被誉为“线上Costco”的唯品会构建起一套自己的打法。
5月22日,在线品牌折扣零售商唯品会发布2024年第一季度财报。财报显示,唯品会第一季度实现净营收276亿元,同比增长0.4%,Non-GAAP净利润为26亿元,同比增长25%。作为平台核心用户的超级VIP(SVIP),其活跃用户数继续同比增长11%。
Costco推崇会员制,唯品会也留意挖掘高黏性用户。今年一季度,唯品会持续开展SVIP服务创新,线上线下活动联动,增厚会员权益,让SVIP享受到更多的精选好货和私享好价。
尽管给予SVIP用户相对高的折扣力度和退货率,一定程度上会影响平台毛利,但财报数据显示,这批“铁粉”整体贡献是普通用户的好多倍,今年第一季度SVIP用户贡献线上消费约45%。
同时,唯品会持续强化品牌特卖心智,与品牌深化合作,用高品质与价格力撬动增长,超级大牌日等销售额本季度同比增长37%。公司围绕人群、品类及流行款式趋势,继续开展精细化场景运营,其优势穿戴类商品GMV同比取得两位数增长。
随着用户消费需求更加细分,唯品会与核心品牌在定制商品方面不断拓展合作广度和深度。截至今年一季度,唯品会与180个知名品牌开展定制商品合作,定制商品数量大幅增长。平台数据显示,定制商品吸引的高价值用户数量呈上升趋势。
随着国内消费市场持续向好,唯品会稳步拓展线下奥特莱斯业务。作为唯品会的全资子公司,杉杉商业集团专注于开发、建设、运营及管理高端奥特莱斯商业综合体,截至今年一季度末,全国已有16座杉杉奥特莱斯开业。按照规划,今年内杉杉商业还将推进成都、大连、郑州二店、合肥等新的奥莱项目。
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