【大河财立方 记者 徐曼丽 通讯员 李欣】“工行的预约服务真的很方便，之前办理对公业需要线下预约。现在有了线上预约服务，从预约到办理完毕，全程我只跑了一趟，为工行的新服务点赞……”

“用了工行的线上预约服务，极大的节省了我的排队时间。特别好。”

近段时间，工商银行上线的预约服务，不少客户称得到了方便快捷的服务体验，不仅可以精准匹配客户的需求，更让金融服务贴心又轻松！

为了满足居民对金融服务的多元化需求，工商银行郑州花园路支行成功引入线上预约服务，为网点运营改革注入新的活力，全面增强了金融服务的普惠性、便利性和可获得性。

什么是线上预约服务？

据该行相关工作人员介绍，这种新模式为客户提供“先预约、再到店、优先办”的贴心服务。客户只需要通过工行手机等移动终端，预约办理金融业务，不受时间和地点限制。此外，线上预约涵盖了存款、取款、转账等多种业务类型，满足客户不同的金融需求。同时，线上预约服务采用先进的加密技术和安全措施，确保客户信息安全。

线上预约与线下网点场景的融合，构建起了线上便捷办理、流程无缝衔接、信息实时交互的线上线下一体化运营模式，使客户切实感受到快捷与高效的工行服务。

下一步，工商银行郑州花园路支行将继续扎实推进预约服务，努力为客户带来更丰富、更便捷的金融服务体验。

预约服务小链接：

个人客户可通过微信小程序搜索“工行服务”——选择业务办理网点——输入身份信息——选择业务种类——预约成功；

企业客户可通过工行企业手机银行App进行预约取号，企业手机银行首页——网点服务——选择业务办理网点——选择业务种类——预约成功；

对公客户可通过登录企业手机银行，点击首页“网点服务”功能选项——选择业务办理网点——选择业务种类——填写单位信息——预约成功，预约成功后，客户也会收到来自工行官方客服95588的业务预约成功提醒短信。

只需简单几步，即可享受线上预约带来的便利。

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