【大河财立方 记者 徐曼丽 通讯员 种会会 李欣】记者从工商银行郑州分行了解到，截至11月末，该行普惠贷款余额超过260亿元，全年新增超过90亿元，全行普惠贷款增量再创新高。

今年以来，工商银行郑州分行抢抓发展机遇，稳固经营发展良好态势，推动普惠金融下沉网点，精准支持重点领域小微市场主体，多措并举、全面发展普惠金融业务。

依托科技赋能，加快推动数字普惠建设。运用科技赋能，实现普惠业务增量提质，一是全力推动批发市场信贷服务平台项目建设。与工银科技合作，嵌入大数据分析模块，简化人工处理环节，实现批发市场等特色场景小微信贷领域的客户服务智能化、管理集约化、流程标准化、风险管理自动化。二是推动抵押登记线上办理。与相关部门配合，打通网贷通业务在线抵押流程，破解办理不动产抵押登记流程复杂和审批时间长的难题，切实提高登记效率。三是探索打造线上普惠数字化风控平台。加强与全国系统内的先进机构学习交流，依托科技手段的持续运用，通过“主动防、智能控”，进一步提高普惠信贷风险管控水平。

精准分类施策，持续推动普惠业务下沉网点。一是加大人员投入。在“四定”原则基础上，全面推动普惠专职客户经理等专业人员下沉网点。二是健全考核机制。适时提高网点业务激励，激发基层网点活力。三是加强专业能力培训。通过集中培训、经验分享等方式，不断提升网点普惠业务从业人员的专业业务技能，逐步打造一支专业强、素养高的普惠铁军队伍。

强化数据支持，加快产品创新落地。充分发挥工商银行集团系统优势，实现智能化营销，提高工行数字普惠服务市场主体的覆盖面。一方面积极参与郑州市政府“郑好融”平台建设，推动与郑好融平台对接，实现对目标客户普惠金融服务的精准触达。另一方面持续加强与省市政府部门的对接合作，广泛拓宽信息渠道，创新特色产品。

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