【大河财立方 记者 陈薇】岁末临近，新年的气氛越来越浓厚，全国各地都将迎来出行高峰。12月22日起，高德打车启动新年出行专项行动，通过推出“车费保镖”服务、新年免佣等一系列活动，鼓励司机出车的同时，保障用户新年出行安全便捷。

新年夜大家往往会参加各种跨年活动，热门商圈成为出行集中的区域。为疏导热门商圈人流，帮助用户更快上车，在全国百大热门商圈周边，高德打车通过数据挖掘了推荐上车点，推荐上车点多为不拥堵、易停车地段，更加方便乘客和司机会合。此外，在全国主要景区高德打车还上线了AR实景找车功能，用户可以使用AR导航找到上车点。

为保障新年期间运力充足，免佣联盟百余家网约车平台将启动新年免佣。即日起至2024年1月1日，免佣将在全国360多个城市开展，免佣时长最长可达70小时，免佣联盟还为司机准备了1.5亿元的新年出车奖励。为让补贴高效发放，高德打车进一步向网约车平台开放技术能力，为合作网约车平台提供分城市的出行高峰期预测，据此各网约车平台可以更加精准地根据出行高峰设定免佣时段，最大化地惠及司乘。

对乘客来说，车费情况也是最关心的问题之一。近日，在北京市、上海市、广东省等多省市消费者权益保护机构的支持指导下，高德打车升级了“车费保镖”服务，实现了所有合作网约车平台全覆盖。“车费保镖”利用高德技术能力，能实时监测到行驶路线、路况拥堵等因素变化引起的车费变化，并与预估车费进行校验。

从而在消费者对车费有异议前，“车费保镖”就能主动发现车费较大波动，提示消费者关注。如果波动合理，例如遇到了堵车，“车费保镖”会主动向乘客说明车费变化原因；“车费保镖”识别的不合理车费，例如司机绕路，高德打车承诺会为消费者先行赔付。目前，“车费保镖”先于消费者投诉的主动保障比例已经达到93%。

对于报备为醉酒的乘客，高德打车会将此信息同步给网约车平台，提醒司机关注乘客安全。高德打车也会通过IVR电话等功能，提示乘客分享行程、告知乘客抵达目的地、提醒乘客带好随身物品等。

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