【大河财立方 见习记者 关帅康 文 朱哲 冉衡 李博 摄影】河南5位实体商业操盘手齐聚，将会碰撞出什么样的火花？

2023年，消费复苏是主旋律，但不同业态及规模的实体商企，对市场冷暖各有不同体感。消费变革的洪流滚滚向前，消费群体年轻化趋势明显，如何创新消费场景成为商业中心无法回避的难题。

12月7日，2023新消费峰会在郑州举行。在活动压轴的商业论坛环节，尚座中心总经理李甜，鑫苑商业总裁蔡文艳，瀚海商业总经理杜丽丽，河南大裕城商贸有限公司（以下简称河南大裕城）董事、总经理程浩，永城金博大购物广场有限公司董事长杨旭东（以下简称永城金博大）同台论道，结合自身商业特性，围绕商场人货场打造等话题进行多角度探讨。

由书店改建为商场，尚座中心散发着满满的文艺气息，在郑州商场中独树一帜。

李甜介绍尚座中心文化商业综合体战略定位程，尚座中心希望文化和商业结合得更纯粹、更专业。在消费环境难以预测的现在，性价比产品成为更多消费者的选择。但性价比并非价格低廉，而是与产品、服务体验深度相关。在此情况下，尚座中心紧抓文化定位，打破行业原有经营模式，创新式跨界。

“在品牌引进标准上，尚座中心要做行业之最，商户投资超2000万元以上店铺的有5家，单个店铺投资额普遍超500万元。”李甜称。

鑫苑商业则投身社区商业领域，注重科技融入服务，从而引导消费。

蔡文艳认为，人货场模式的构建，需要重新理解顾客消费需求、货物品类和服务场景。社区商业主要针对周边社区客群，消费场景更加放松、自由，具有刚需和情感属性。同时商业要积极拥抱科技，获取更多客户画像，与服务深度融合，可以创造更大价值。

瀚海商业同样专注于社区商业，但不同的是，瀚海商业每个项目都具有不同特色。

今年，瀚海商业逆流而上，已实现整体盈利。杜丽丽认为，能够交出满意答卷的原因在于，构建以商场周边客群需求来定义的人货场模式。

“瀚海商业三个项目均聚集在周边人群有一定消费能力的金水区，但根据不同周边环境进行清晰定位。如瀚海北金完全考虑周边家庭客群、瀚海璞丽瞄准小而精餐饮、瀚海海尚精准定位年轻群体。”杜丽丽介绍。

相较于上述商业在一二线城市激烈竞争，河南大裕城则在南阳市方城县稳坐头把交椅。

在程浩看来，人货场模式的基本逻辑在于供需，公司针对性探索旗下不同业务板块的供需关系，并以此进行不同的发展布局。

作为同样扎根县城的永城金博大来说，近年来面对消费场景变化，经营成绩依旧亮眼。

杨旭东认为，人货场模式的构建，主要在于看清经济大势，顺势而为、逆势而亡。无论是消费模式的转型，亦是发展扩张，都要顺应大势，把信用价值、商品价值、服务价值、环境价值进一步充实，是成功的基石。

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