【大河财立方 记者 陈薇】在社交平台上搜索凸凸棉悬浮芯卫生巾,会看到很多博主分享的使用体验:不仅拥有亲肤、干爽、不侧漏的全面性能,几毛钱一片的价格也让学生党毫不犹豫囤货。
然而很多凸凸棉卫生巾的用户并不知道,“凸凸棉”是位于河南省许昌市襄县一家有25年卫生巾生产历史的企业——河南舒莱卫生用品有限公司旗下的新品牌。
借助电商发展,搭乘国潮之风,凭借极致性价比的产品,老国货品牌舒莱不仅从河南走向全国,还获得越来越多年轻消费者的青睐。
老国货舒莱从河南走向全国
蓝色或是绿色的包装,正面印着“舒莱”两个字,在不少河南女性的记忆中,都曾有过用黑色的塑料袋提着包装简朴的舒莱卫生巾回家的经历。
“舒莱是一个拥有25年历史的老国货品牌。”臧丽说,1998年舒莱就注册成立,这家位于河南省许昌市襄县的企业,核心团队成员均深耕卫生用品行业二十年以上,拥有多年的设计开发经验,熟悉卫生用品的开发流程。
在研发方面,舒莱还与中国科学院等科研单位合作建立联合实验室,荣获多项发明专利、实用新型专利和外观设计专利,围绕不同各年龄段女性经期痛点,为消费者提供全品类高品质卫生巾产品。
舒莱卫生巾的生产设备,更是全部引入的是国际上先进的生产线,总计投入超亿元。目前的最新设备最高速度一分钟可以生产卫生巾1280片,在整个卫生巾业内处于领先地位。
然而,这样一家深耕卫生巾多年的老国货企业,在此前很多年,销售却主要集中在河南省内的三四线城市。
“卫生巾是女性生活必需品,舒莱卫生巾产品一直坚持产品极致性价比。即在相同的价位上,为消费者提供最好的产品。”臧丽说。此前公司也考虑过开拓省外市场,但受限于当时的物流成本,如果销售半径过大,会让舒莱的产品失去极致性价比这一优势,因此舒莱多年来一直在省外知名度不高。
近年来随着电商的快速发展,消费者对国货品牌的认可,让舒莱有了新的成长机会。
“我们的产品讲究极致性价比,与拼多多平台的理念比较契合。2019年开始,我们开始组建团队,着力运营在拼多多的官方旗舰店的渠道。”臧丽说,公司为拼多多旗舰店投入了专业运营来负责拼多多的渠道的拓展,积极与拼多多平台工作人员的沟通协作,争取到一些促销或活动资源。同时,公司也会做一些站外的素人种草,来引流到拼多多平台上促进成交。
电商渠道帮助舒莱迅速打开了省外的市场。刚上拼多多平台时,有时候一个月才可以卖20万元的货;而今年双十一,舒莱旗下“透气派”产品线口一个链接,一天就能卖出去20万元。
“透气派”卫生巾产品定位“学生党”,来自广东、江苏、浙江、湖北等高校的学生纷纷订购商品,让公司产品在省外拥有了知名度。
借势国货热,
舒莱“听劝”产品升级
“国货爆火我们肯定跟着沾了光。90后、00后的年轻人民族自信心特别强,消费时不会一味地追求洋品牌,他们注重品质,也会看重颜值。”臧丽说,借势国潮涌动,舒莱也积极听过拼多多电商渠道捕捉消费者需求,有针对性地进行品牌、产品升级。
2017年的时候,舒莱推出了一个新的品牌叫“凸凸棉”,萌趣的名字配上可爱的“凸小喵”形象,满足年轻人追求的那种国潮风包装设计需求。
根据拼多多平台上提供的消费者“画像”,公司在坚持极致性价比的理念下,不断丰富卫生巾产品线:既有0.07厘米极薄卫生巾,也有主打透气清爽的“透气派”产品,也有医护级产品“悬浮芯”,满足不同场景、年龄的消费者需求。
针对部分消费者单片卫生巾的使用时间较长,容易滋生细菌,影响身体健康的问题,2011年开始舒莱开始涉足抗菌卫生巾领域,抗菌卫生巾研发成功面世后,2015年公司还参与起草国家抗菌卫生巾标准。
同时,舒莱品牌也保持着与消费者的密切互动,根据消费者需求设计、改善产品。
“网友们都说我们很‘听劝’。确实,拼多多电商这种销售模式,在品牌互动方面比传统的经销商模式更为友好。我们可以和消费者零距离地交流,并且可以根据消费者浏览、购买、收藏等数据,获得不同区域、年龄消费者的消费需求,这是传统经销商模式下做不到的。”臧丽说,拼多多线上的数据,不仅可以指导电商平台的运营,也可以让舒莱线下供应链建设有了数据依据。
通过与消费者的互动,臧丽发现很多用户其实非常可爱,她们很愿意参与到产品的设计。
舒莱消费者满意度的委员会,通过搜集整理来自拼多多平台消费的使用需求以及建议,反馈给研发、生产团队,让公司可以快速对产品进行针对性的调整升级。
公司“悬浮芯系列”产品,最初就属于根据消费者需求开发的定制款。它针对产后妈妈们的需求,将巾身加宽到8厘米还是悬浮芯体,减少与身体的摩擦,更加舒适贴体防漏。考虑产后妈妈身体抵抗力弱,公司还将这系列产品做成了消毒级,搭配此前研发的抑菌面层,使用更安心。
不仅是卫生巾本身,舒莱还关注卫生巾使用的全过程的舒适和便利。比如通过撕拉打开卫生巾包装,舒莱研发团队就经常测评和优化;卫生巾丢弃过程中的裹缚便利,也是舒莱做产品设计提升时不能忽视的环节。
在臧丽看来,舒莱可以“听劝”的背后,是公司有足够的产品、研发方面的储备,当来自拼多多消费者提出需求的时候,公司有能力提供出相应的产品满足她们需求。“听劝”不仅是舒莱对消费者体验的看重,也是公司产品力的体现。
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