【大河财立方 记者 席韶阳 通讯员 唐爱红】记者从新华保险河南分公司获悉，随着3·15的临近，为了切实保护保险消费者合法权益，强化保险机构落实消费者保护主体责任，新华保险近期将以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题，推出“3·15”教育宣传周系列活动，与消费者一起共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

此前，中国消费者协会公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”，全国各级消费者组织将围绕该主题开展工作，全面促进消费，着力扩大内需，打造更加安全放心的消费环境，推动高质量发展。

在金融领域，为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，此前中国银保监会制定并发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，自2023年3月1日起施行。

新华保险表示，为了切实保护保险消费者合法权益，强化保险机构落实消费者保护主体责任，积极贯彻落实银保监会关于开展2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署，“3·15”期间，公司将精心策划开展一系列活动，与消费者一起共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

本次活动可谓亮点多多，活动对象的选择将更加注重区域、群体，以提高消费者满意度；活动形式上更具特色，以增加活动吸引力；活动内容将充分突出针对性，进一步丰富教育宣传场景，持续强化活动推动力度。

首先，注重金融常识教育，普及消保政策知识，增强消费者信心，提升活动影响力。活动期间，新华保险将开展线上线下教育宣传活动，结合消费者日常生活涉及的服务场景和高频事项，普及金融常识教育宣传，推广金融消费者的八项权利和消保政策知识，帮助消费者了解金融常识和消保政策；同时，畅通消费者维权渠道，进一步完善投诉处理和纠纷化解保障机制。

其次，着力揭示金融诈骗本质，聚焦消费风险提示。活动期间，新华保险将更加注重提示金融消费风险，加强消费风险提示力度，营造良好的舆论氛围和金融环境，引导消费者树立理性投资、价值投资观念。

再次，扎实推进保险业诚信文化建设，共筑诚信消费环境，传播金融正能量。活动期间，将通过一系列活动，积极营造守信光荣、失信可耻的氛围，进一步加强公司内部诚信文化建设，使诚实守信成为新华员工的自觉行为规范，坚守诚信经营底线，切实保护消费者合法权益。

最后，增强重点区域、特殊群体的金融教育。活动期间，新华保险将充分利用数字化技术，强化提升金融教育宣传广度和深度，增强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择。同时，聚焦老年人、年轻人、“新市民”和残障人士等特殊群体的金融服务提升，让金融消费者随时随地，畅享智能便捷新服务。

新华保险有关负责人表示，近年来，公司始终锚定“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”发展愿景，统筹推进以寿险业务为核心、财富管理和康养产业为支撑，科技赋能发展的总体布局，深化“回归本源”，实现健康持续、高质量发展。本次活动将以消费者为中心，关注消费者金融需求，普及金融知识，提升风险防范意识，为建设和谐金融生态环境贡献力量。

责编:史健 | 审核:李震 | 总监:万军伟