【大河财立方 记者 李铮】卡塔尔世界杯正进展得如火如荼，赛场内，球员纵情竞技，赛场外，为赛事提供各种保障的“中国元素”也大放异彩，相关话题不断霸榜微博热搜。

被大V们频频点赞的新能源客车无疑也是一众“中国元素”里闪亮的一个。面对卡塔尔高温、多风沙的极端环境，宇通如何克服重重困难，为赛事公共交通提供高性能的产品和完善的保障服务，还将深度参与卡塔尔未来十年公共交通的发展蓝图？

助力“油气大国”绿色转型，

向“一体化解决方案提供商”迈出坚实一步

当下，在卡塔尔举行的顶级足球赛事激战正酣，场上的球星无疑是众人瞩目的焦点。而在场外，由888台中国造纯电动客车组成的“绿色军团”也成了赛事期间的“明星”，每天穿梭于各个场馆之间的道路上，负责组委会相关工作人员、记者、官员等公共通勤运输的同时，也被各国球迷拍照“打卡”。据统计，世界杯开赛以来，宇通已经运送了超百万乘客。

卡塔尔属于热带沙漠气候，炎热干燥，少雨多风沙，夏季气温最高可达50℃以上。这样极端的环境，对纯电动车辆的性能无疑是一场严峻的考验。“针对当地环境工况和用户习惯，我们交付的车辆在空调系统、整车隔热、泥沙防护等方面做了针对性的技术改造。”宇通客车卡塔尔国家公司经理王正彬表示，在进入卡塔尔之前，宇通先行派驻团队对当地气候、路况、客户习惯、法律法规等进行全方位调研，以此为依据制定产品策略，开发和优化适配车型。

如针对当地气候炎热，宇通电动客车的空调设计采用智能温控算法，车辆动力电池采用独立、高效的液冷系统，保证整车行车过程中电池最高温度不超过45摄氏度。为了应对卡塔尔当地多风沙，宇通客车在整车密封、底盘防护等方面做了专项提升，给纯电动车辆电机配备行业独创的泥沙防护结构，提升电机对坑洼、砂石等路面的适应性。

卡塔尔首都多哈交通路况复杂，城市各区通过高架、快速路链接，但城内街道较窄，与高架高度混合，单一的客车产品无法满足多哈复杂的公共交通出行需求。

“宇通作为全球最大的纯电动客车制造商，除了全品类的产品覆盖，更有能力为差异化的城市交通提供定制化的公共出行解决方案。”据宇通中东区大区经理沈辉介绍，本次服务卡塔尔赛事的电动车队，是由宇通专门设计的“干线公交+支线微循环+长续航客旅团”的纯电动综合解决方案，针对性解决“主干道运输、最后一公里、高端旅游客运”等不同维度的难题。

卡塔尔的极端环境不仅对车辆性能有较高的要求，对保障团队来说也是一个不小的挑战。沈辉介绍说，在卡塔尔赛事期间专门组建了共计126人的庞大服务团队，进行每日点检、站点巡视和车辆跟踪。服务团队还储备了4162种配件，并针对来自十几个国家的2000多名司机分批次进行培训，保证了赛事期间车辆的安全、高效运营。

守护产品全生命周期，

海外服务进入新阶段

世界杯赛场上的中国建造、中国制造，彰显了中国在全球产业链中的地位，而奔驰在卡塔尔的宇通客车不仅为“中国制造”注入新动能，也为“中国服务”树立了新标杆。

服务方面，宇通为卡塔尔提供的是综合性服务解决方案，该模式已在宇通的海外项目中全面推开，不仅能掌握车辆的实质信息，保证车辆以最好的运营状态呈现给客户，并能同步积累LCC数据，以及全生命周期的维修经验。由于卡塔尔没有使用电动车的经验，对产品和服务没有形成系统概念，宇通为卡方定制的服务解决方案，给卡方的日常运营、日常维修起到很大帮助。

“选择宇通作为电动化的战略合作伙伴，是基于宇通的强大品牌实力和在全球积累的品牌口碑。”卡塔尔国家运输公司战略总监表示，在全球新能源化的大趋势下，作为中东地区最大的公共交通运营商，卡塔尔国家运输公司与宇通一起，在卡塔尔赛事期间的公共交通运营、纯电场站管理、纯电赛事用车服务保障等各个领域进行深度合作。如此大规模的纯电车队运营史无前例，双方在此过程中积累了丰富的经验，为卡塔尔赛事用车在赛后投入到卡塔尔公共交通系统中奠定了基础。

随着宇通服务分公司在卡塔尔组建成立，宇通海外服务工作也进入了一个全新的阶段。卡塔尔项目是宇通在海外迄今中标数量及金额最大的新能源客车订单，也是宇通在海外市场首次承接批量客车大包直服业务，宇通还将深度参与卡塔尔未来十年公共交通的发展蓝图，为宇通深耕卡塔尔及周边市场、支撑直销、直服战略落地奠定了基础。

央视点赞，

创新服务“赋能”客车产业发展

当下，服务与制造正在深度融合，推动制造业高质量发展。今年8月，工业和信息化部召开的新闻发布会上指出，我国制造业生产模式发生了深刻变革，制造业企业服务环节增值的占比持续提高，服务型制造呈现蓬勃发展态势。

工业和信息化部、国家发展和改革委员会等十五部门联合印发的《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》中提到：到2025年，服务型制造发展生态体系趋于完善，服务提升制造业创新能力和国际竞争力的作用显著增强，形成一批服务型制造跨国领先企业和产业集群，制造业在全球产业分工和价值链中的地位明显提升，服务型制造成为制造强国建设的有力支撑。

9月举行的2022年中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）期间，以宇通为代表的“中国服务”便获得了央视等主流媒体聚焦和点赞。报道显示，以宇通为代表的中国客车凭借过硬的质量加上高标准的配套服务，赢得了客户的信任和更多的机会。宇通客车已经成为中国新能源汽车走出去的一张名片。

以本次服务卡塔尔顶级足球赛事为例，后续宇通还将与卡塔尔开展深度战略合作，计划在卡塔尔自贸区建立电动客车工厂，实现由单一的产品出口向高价值的技术出口的突破，并为下一步围绕卡塔尔公共交通绿色化转型开展深度合作奠定了坚实基础。此外，全球最大电动车服务场站卢赛尔电动车场站正式投入运营后，宇通的国际化运维团队将入驻该场站，负责所有电动车辆保养及维修，这为中国客车更好地走向世界打造了样板。

目前，以宇通为代表，越来越多的企业意识到，从原来单纯的制造端向产业链前端延伸、向产业链后端拓展，推动生产型制造向服务型制造转变，不仅是企业拓宽盈利空间、重塑竞争优势的内在要求，更将是推进工业供给侧结构性改革、推动制造业走上高质量发展的必由之路。

责编:王时丹 | 审核:李震 | 总监:万军伟