【大河报·大河财立方】（记者 杨霄 文图）多变且持续的疫情持续影响国内家居零售业，客流与销售规模双降待破局。8月29日，在宜家郑州举行的“2023新财年发布会”上，发布了该店至2023年中期的经营方向调整计划。这包括，强化收纳、卧室、儿童等家居品类经营比重，针对居家办公或上网课群体提供家居布局改善型解决方案，对毛坯房及厨房装修提供快速设计及方案。与此同时，宜家进一步强调了大力发展商品网售与线下场景体验互动的重要性，这不仅是既有家居产品、瑞典肉丸等食品，还包括它正在尝鲜的中国月饼。

持续且多变的疫情，让公众居家办公、上网课高频且常态。如何在一个屋檐下能保持母慈子笑和更融洽的相处场景？

于是，宜家在国内消费群体撩拨一个新想法：改变现有家居陈设，让居家办公、在家网课的场景变得轻松、舒服，缓解郁闷、激发高效，也许会让你的家庭氛围保持愉悦。

在2023财年，宜家中国对其品牌本土化定位做出了新调整，“家因你而生”（Make Home Happen）是它的业务变革主方向，其目标客群由主攻年轻人转向获取更多家庭消费的诉求一目了然。

而“新财年发布会”，是该公司在国内消费市场重塑价值的全面官宣，或涉及所有已开门店所在城市。如上周在北京举行的同类活动上，宜家中国区总裁安娜·库丽佳宣布，宜家中国所属的英格卡集团在2023财年计划投资53亿元，用于该公司三个方向的业务变局：一是，持续巩固并拓展渠道和数字化领域；二是，通过更具相关性的产品及解决方案，助力中国消费者打造理想家居生活；三是，通过提升全渠道融合体验，为中国消费者提供易触达的、充满灵感并贴近其消费习惯的便捷体验。

客观来看，过往3年疫情与经济环境生变，让这一家居零售外资巨头的到店客流与销售规模受到严重挑战，倒逼其重新思考与环境适配的生存路径。今年，宜家中国已先后关闭了贵阳商场、上海杨浦商场，打破了它在中国零售业常青藤的神话。

宜家郑州亦不轻松。自2019年8月开业，该店客流量连续数月保持巅峰，没有停车位、道口交通堵塞甚至成为常态。然而，次年暴发的疫情，直接打掉了河南消费者对宜家郑州的热乎。

宜家郑州相关负责人虽表示，过往3年，郑州宜家的营业额在其国内体系内排名都比较靠前。如今年上半年，郑州宜家商场的客流量排名国内第三。但不可否认，宜家郑州一直希望能对河南省辖市业务外拓，但在当前疫情环境下受阻颇多。

值得一提的是，宜家中国此轮品牌定位的变局，在其业务细项的变化既有全国“一盘棋”，也有因地而异的差异化。

从全国层面看，宜家在加速产品线迭代、线上渠道深耕。这包括，陆续推出超过2500款家居产品与解决方案，13个限量版新品系列，同时推出超过67款美食。同时，加大网售力度服务，探索对公业务上线京东企业购及京东慧采平台，为来自地产、办公空间、零售餐饮等多行业的企业客户提供设计、一站式采购、售后等。

从区域市场层面看，郑州宜家因地而异的经营手段，体现在推出多种“可负担得起”的解决方案和分期消费服务。简单理解，宜家打造的样板间，所涉及商品可按整套“一口价”出货。不仅如此，宜家郑州也在积极介入一手房市场，它在向地产商递出橄榄枝，以求获得更多毛坯房装修的客源订单。

另值得一提的是，宜家中国在新财年表现出的“接地气”，在餐饮板块用心颇多。比如，它更为开放地承接外卖，乐意将诸如瑞典肉丸特色商品网售；比如，它在今年做了月饼。

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