【大河报·大河财立方】（记者 陈薇 ）3月29日快手科技（01024.HK）发布2021年四季度及全年业绩，2021年公司总营收达811亿元（人民币，下同），同比增长37.9%。不过净利润方面，快手的亏损仍在继续扩大。2021年经调整亏损净额188.5亿元，而2020年同期为亏损为78.6亿元，同比扩大约139.7%。

面对亏损，快手CFO金秉在电话会议上提到，希望今年销售及营销支出绝对值不高于2021年，他对2022年内实现季度国内业务调整后净利润转正也很有信心。

广告收入超越直播贡献第一

以短视频和直播来获取流量，通过广告主的投放、直播打赏虚拟礼物、电商来变现，快手营收分为线上营销服务、直播和其他三个部分。

财报数据显示，2021年快手总营收811亿元，其中线上营销服务（广告业务）、直播和其他服务（含电商）的总收入贡献占比分别为52.6%、38.2%和9.2%。

随着用户规模的增长，线上营销服务已经超越直播，成为快手第一大收入来源，该业务板块全年收入达427亿元，同比增加95.2%，对总收入的占比也从2020年的37.2%升至52.6%。

在财报之后的电话会议中，快手CEO程一笑提到，快手的广告业务增速远超行业，“能看到广告主对大体量且流量持续增长的视频化平台还是有预算倾斜。”尽管，广告业务受宏观经济和监管政策影响，但视频行业展现出了更强的韧性。

而直播收入310亿元，同比下滑了6.7%。对此，快手在年报中表示，主要是由于去年疫情得到有效控制，更多大众恢复正常生活模式。而2020年初疫情期间实施严格的检疫隔离，致使更多用户转向在线社交和娱乐活动。2021年，直播收入在总营收中的占比由上一年度的56.5%降至38.2%。

其他服务2021年收入同比增长99.9%至74亿元，其增长原因主要来源电商业务的发展。数据显示，快手全年电商交易总额（GMV）达6800亿元，同比增长78.4%。

与此同时，而快手的销售成本为470.52亿元，较2020年同期增长34.58%。由于推广产品的开支增加以及品牌营销活动等开支增加，快手2021年的销售及营销开支由2020年的266亿元增加66%至2021年的442亿元。

持续增加的销售成本难以换来对应的利润，2021年经调整亏损净额188.5亿元，而2020年同期为亏损为78.6亿元，同比扩大约139.7%。

用户日活月活环比增速放缓

运营数据来看，快手应用的平均日活跃（DAU）用户、平均月活跃（MAU）用户分别为3.233亿、5.780亿，同比分别增长19.2%、21.5%。同时，每位日活跃用户日均使用时长118.9分钟，同比增长32.3%。

但如果看四个季度环比变化，可以发现快手日活、月活的增速在放缓。从一季度到四季度财报显示，快手应用DAU2021年一至三季度分别为2.95亿、2.93亿、3.2亿、3.233亿，MAU分别为5.2亿、5.06亿、5.73亿、5.78亿，环比来看，增幅并不明显。

快手在2021年为了拉动活跃用户，其实付出了很多努力。第一季度春节前后，快手与十家省级卫视春晚达成合作，增长比较缓慢。第三季度快手与中央广播电视总台与达成奥运转播短视频战略合作，在东京奥运会及北京冬奥会期间，快手将同总台在奥运赛事视频点播、短视频宣发及社交互动等领域展开全方位深度合作。

尽管目前快手的DAU距离自己设定的目标4亿已经逐步接近，但要看到的是，短视频行业已经走过增量发展阶段，快手之后的发展就会与其他短视频平台用户重合度越来越高，共同竞争用户有限的手机屏幕时间。市场竞争加剧之下，快手需要思考的是如何做好用户留存和转化。

快手因此布局了海外市场，此前快手宣布调整国际化事业部组织架构，单独设立国际化商业化部。但与其他短视频平台相比，其布局时间较晚，也面临大力投入等问题。

电商业务被快手寄予厚望

面对亏损，快手CFO金秉在电话会议上提到，希望2022年销售及营销支出绝对值不高于2021年，他对2022年内实现季度国内业务调整后净利润转正也很有信心。

快手对电商业务增长寄予厚望。尽管目前在快手收入中占比较小，但电商直播的变现效率高于一般的娱乐直播，闭环电商已经成为快手电商收入增长的主要动力。

尽管快手电商GMV增势可观，但增速却已经放缓，且在体量上仍落后于抖音。为了通过闭环提升电商盈利能力，2021年底，快手将好物联盟升级到快分销，基本完成商业化闭环。今年3月1日，快手电商宣布与淘宝、京东正式“分手”，快手商家、主播、服务商采用快手小店链接。

断链之后，快手将流量圈在自己平台之内，以加速追赶抖音，同时，防止淘宝等电商平台争夺下沉市场。近一年来，淘宝通过新业务淘特快速发展下沉市场，快手电商市场面临被分食的压力。

同时，快手在商品供给侧、消费侧以及产业生态链的服务侧提出了“四个大搞”，为电商业务发展都做足了准备。不过，自建电商生态是个庞大、体系化的工程，加上行业监管趋严，未来如何快速提升电商业务的GMV的增长速度和变现能力，依然是快手需要面对的问题。

责编:邵宇翔 | 审核:李震 | 总监:万军伟