编者按

转眼间，2021年已接近尾声，回望这一年，与人们生活息息相关的餐饮、旅游、商超等行业，遭遇了不同程度的挑战。面对“逆风盘”，这些行业的从业者坚韧前行，在危机中寻找生存的路径。

我们尝试从这些社会经济“毛细血管”的行业及从业者身上，寻找他们不“躺平”的精神。

2022年，看他们如何“积小胜为大胜，积跬步至千里”。

【大河报·大河财立方】（记者 陈薇 文图）经历了洪水和疫情的河南文旅行业，2021年是披荆斩棘的一年。

时下疫情确实会暂时阻挡人们出游的脚步，但阻挡不住人们出游的心。穿越两年疫情周期，文旅业与旅行者都在挑战和生机中不断前行，面对本地休闲出游、宅酒店度假等需求的增长，河南文旅行业也在加速进行产品和服务的转型升级。

免门票，再一次免门票

岁末年初，河南再一次推出景区门票减免活动。12月27日，“行走河南·读懂中国”河南人游河南推广活动在只有河南戏剧幻城启动，省内100多家景区推出免票和门票优惠活动，吸引广大游客冬游河南。

此次参与活动的景区不乏知名5A景区的身影，其中，龙门石窟、云台山、老君山、陕州地坑院等直接免门票，太行大峡谷、八里沟、万仙山等景区实行门票半价。其实，这已经是河南景区今年第二次进行景区门票大规模减免活动，10月份河南旅游重启之时，河南景区就曾经推过一轮景区门票减免。

其实对景区来说，2021年困难不只是疫情反复，夏秋季节的暴雨，导致河南省超过300家A级旅游景区，出现了不同程度的受损。景区在旅游需求不振的情况下，依然需要投入资金进行内部排险除患、基础设施修复与重建。

在这样的情况下，景区依然愿意接连推出门票减免，也是各地旅游行业努力“不躺平”的方式。

“尽管减免门票减少了一部分门票收入，但只要有游客来，其在景区会消费小交通、索道，周边消费住宿、餐饮，购买文创产品、当地土特产，这对当地旅游生态都至关重要。”安阳林州一景区人士说。

景区如何摆脱门票经济，其实这并非一个新话题，几年前旅游景区就在探讨。只是，在当时旅游行业蓬勃发展时，门票经济还是一个可以回避的话题，但时下对很多景区和地方旅游行业来说，这个问题如何破解变得更为迫切。

组团社尝试直接链接酒店、景区资源

如果说旅游景区依然是旅游中的刚需，那么旅行社在这场漫长的与疫情的拔河比赛中，是更为弱势的一方。

因为疫情影响，损失了出境游市场，几乎所有的旅行社业务都转向国内，供大于求明显。而国内游中收益相对好的“跨省游”，也在疫情防控常态化要求下时常被暂停。

再加上现在游客的出游半径普遍缩小，中国旅游研究院调查数据显示，自2020年国庆假期以来，国庆假期游客平均出游距离从2020年的213公里，下降到2021年的141.3公里；游客目的地平均游憩半径从2020年的14.2公里，收缩到2021年的13.1公里。这背后是自主出游增加，原本出游主力的老年群体、单位团体等也因疫情明显减少，现阶段游客对旅行社需求大大降低。

旅行社为了破局，也开始逐步突破原本批发、组团、地接“三位一体”的格局。此前，传统旅行社业务大致分为组团社、地接社，其中组团社与旅游者订立包价旅游合同，地接社则主要接受组团社委托，在目的地接待旅游者。跨省游产品，一般就是由组团社招徕游客，与其签订旅游合同后，将该游客委托旅游目的地接社提供接待服务。

但最近两年，为了获取更多的生存空间，这种旅行社的边界也在模糊。为了获取更多客流和利润，组团社选择与外省车队、景区、酒店等直接合作，越过地接社环节，将与其签约的客人直接交给资源方提供服务；部分地接社通过网上销售旅游产品，游客通过互联网平台直接下单、签订合同、支付费用，自行到达目的地参加旅游。

洛阳绿色假期旅行社人士说，疫情之下旅行信息的透明化，让原本靠吃信息差的组团社不再风光；需求的个性化，让走马观花的旅游难以为继。无论是周边游、跨省游，旅行社都可以有所作为，可以提供更多的菜单式自选服务，但前提是必须在景区、酒店等方面，掌控足够的资源，向产业链上下游要效益。

短途度假等新需求被深挖

在经营模式不断创新之下，旅游产业链企业也在逐步摆脱困难。天眼查数据显示，从2019年1月1日到2021年12月1日，全国旅行社相关企业的注册量分别为4.1万家、5.3万家和4.8万家；注销量分别为2.5万家、2.46万家和2.3万家。

可以看出，疫情发生后的两年，旅行社相关企业的注册量还在上升，而连续3年的旅行社相关企业吊销数量也持续递减。这说明，旅行社也在逆势顽强地增长。

而人们的旅行需求也在不断变化。携程集团发布的《2021用户旅行新趋势洞察》中提到，短途度假旅游需求显著增加。今年三季度，携程省内酒店预订量较2019年同期增长约35%，本地酒店预订量增长60%以上。同时，河南乡村旅游产品的订单量增长47%，一半以上的游客选择探索家乡本地的乡村。面对未来的旅游需求，河南旅游景区、度假酒店也尝试提升文旅产品娱乐化、互动化、体验化，用“沉浸式体验”覆盖文旅新兴消费需求。

2021年，涵盖动物王国、冰雪旅游、主题酒店等多元文旅业态的银基国际旅游度假区，通过独具特色的沉浸式场景打造，拿下了五一、中秋、十一等节假日河南文旅景区客流和营收的第一。其中，2021年十一假期，银基国际旅游度假区共接待游客33.6万人次，总营收9539万元。新的一年，银基国际旅游度假区计划继续聚焦家庭客群，延伸沉浸式体验的边界，打造陆地、海洋、文化三大主题于一体、国内最具体验感的亲子度假胜地。

责编:刘安琪 | 审核:李震 | 总监:万军伟