【大河报·大河财立方】（记者 陈薇 吴海舒 文 冉衡 摄影）电影院除了可以看电影还能干啥？2021年郑州电影院给出了答案：可以求婚，可以开会，甚至可以玩剧本杀。

2021年，影院从减员增效方面做了很多的精细化运营，用机器人代替人工检票的同时，也将影厅的非黄金时段分租，尝试影院空间的重构，为消费者带来多元化业态体验。

一年时间郑州影院三次“复工”

2021年，郑州影院经历了“三停三复”。

“不过从停业天数看来，2021年比2020年短得多，总共影响不到两个月。”郑州郑东新区一家影院负责人说。这几次停业又复工，让他相信郑州的影迷“不会放弃电影”。为了每次复工后人流尽快恢复，影院都会提前投入营销资源，吸引观众重新回到影院。

让他印象最深的是，今年11月末的这次影院复工，开门前一天，他和影院的团队一起对影城的通道、卫生间、影厅内、取票机等进行了一遍彻底大扫除。

重新开业第一天早上，他就看到了几十个顾客在候场取票，等待第一场电影。他感觉特别惊喜，电影没有忘记观众，观众也没有放弃电影。

虽然票房成绩受到了一些影响，但他对新年档期充满了信心。“只要开门，就有希望！”他说。

其实，即使没有疫情带来的影响，这两年电影院行业本身也有转型的阵痛。影院同质化的设计，已经让观众出现审美疲劳，部分非黄金地段的影院，除了节假日承接核心商圈溢出的一部分票房，日常盈利情况其实已经受到影响。

猫眼数据显示，从2017年开始，郑州观影总人数增速放缓，随着新建影院的增加，单场观影人次也出现下滑。

可求婚、可开讲座 影院多元化运作

从某种程度上说，疫情加速了影院在精细化运营方面的探索。

“你看，我们在这里坐了半个小时，除了一名保洁，基本没见到其他工作人员。”郑州一家社区影城负责人说。而在高峰期10厅以上的影城，会有50人以上的员工配置。

通过数字化改造，目前售票、检票、放映等环节，都已经可以实现自动化，仅仅保留部分场务人员，在多个影厅之间巡回管控播放质量。与餐饮、超市等业态一样，人员的减少会让消费者感受到部分服务功能短缺，比如时下电影院里，已很难见到有工作人员在电影开场前迎送观众，不过，观众对自助看电影的方式也在逐步接受。

除了尽可能减少人员，影院也在尝试将电影院多元化运作，最大限度利用影院时间与空间的闲置资源，影院+各种商业模式的尝试与探索，也在逐渐增多。

仿效美国、韩国将影院大屏出租进行私人放映或是打游戏，丹尼斯百货花园店顶楼的郑州东方嘉禾影城，也可以将影厅与婚庆公司、剧本杀团队合作，解锁求婚、游戏等更多场景体验。此外，其拿出非黄金时段的部分影厅，与机构联合举办免费的家庭教育公益课，尽管活动本身不带来收益，但其有可能为影院引流。而一些老牌电影院，也开始尝试提供会议、活动场地租赁等服务。

“影院只是电影放映，在互联网时代下已经不能满足人们的需求。”上述东方嘉禾影城负责人说，业态多元化、影院空间的重构、消费场景的体验化未来都有可能尝试。

社群营销帮助影院维护观影热度

“疫情防控期间，看个电影内心还是有点担心，口罩不敢摘，也不会在看电影的时候吃东西喝水，看个电影真的挺费劲的，又怕看了个烂片，所以买票之前会看评分，除非是非常感兴趣的题材，才会跟朋友去看。”郑州市民孙女士说，时下，影片内容依然是票房竞争核心。

行业人士认为，如今电影院对观众吸引力不够，是疫情引发的一系列连锁反应导致的结果，提高影片质量无疑是增强线下观影吸引力的最直接途径之一。由于观影效果和氛围，线下观影诸如战争、科幻等类型的电影将会是近几年“救市”道路上发光发热的主力。

后疫情时代，观众对影片质量的要求越来越高，对烂片的容忍度逐渐降低。“我们影院属于电影行业的终端，上游很多东西我们没办法控制，包括目前很多艺人频繁出现问题，这部分也会造成不小的影响。”橙天影院相关负责人葛彩红说。

今年，影院对互联网的依赖也更多，葛彩红说，比如借助抖音等平台做一些活动推广，或者是利用社群营销，通过社群的推广和自有小程序的推出特惠影票，在疫情停业期间，做一些影迷互动的活动，预售优惠影票，或者做一些套餐的售卖，在疫情防控期间为复工做好准备。

对于明年的影院生存状况，葛彩红说依然不容乐观，其实关键不是疫情来了要做什么自救，而是在疫情之前，或者常态化疫情防控时期，就要有自身的打算，做好应对的准备措施。

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