【大河报·大河财立方】（记者 丁洋涛）共享单车的日常调度、维修和有序停放，是衡量单车企业运维能力的重要指标，甚至将影响车辆在城市的投放数量。

8月20日，记者从美团单车方面获悉，为构建便捷、有序的共享单车运营秩序，助力城市治理体系和治理能力现代化建设，美团单车响应城市管理“科学化、精细化、智能化”要求，在全国发起“5-30城市保障速达行动”，以“5分钟内回复、30分钟内到场处置”为服务标准，通过“主动自查、快速响应、迅速到位、及时清运、细化监督”等一系列举措，为共享单车有序化、精细化运维管理提供标准化处置流程，助力城市运维有序发展。

许锡龙是美团单车上海团队的一名运维员，主要负责外滩附近的单车运维工作。8月19日下午两点左右，他正在上海福佑路上做常规巡查和清理工作，突然收到工作群里的一条信息，“黄浦区新开河路附近发现共享单车堆积，请立即进行整理”。许锡龙在群里迅速回复“已收到”，随即和调度司机赶赴现场。30分钟后，许锡龙将单车规整后的现场图片及“现场处理完毕”的消息发送至工作群里。

“以前，美团单车在日常运维和清运淤积点时，与一线管理人员之间存在‘时间差’，运维车来得早了，共享单车还未分类出来，装车速度慢，影响行人通行；运维车来得晚了，共享单车已经停放在人行道上一段时间，影响通行。自从‘5-30城市保障速达行动’实施以来，单车企业与一线管理人员基本做到无缝链接，有效提升了处置效率。”上海市黄浦区非机动车停放管理所相关负责人沙安庆表示。

目前，美团单车已在全国所有单车、电单车运营的城市逐步推行“5-30城市保障速达行动”，大大提升共享单车的车辆调度及秩序管理能力，为车辆有序停放提供了创新的解决思路与管理标准。

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