【大河报·大河财立方】（记者 王磊彬 文 朱哲 摄影）没有人会想到，位于中原腹地的河南郑州会在这个夏天成为“暴雨中心”，更没有人会想到，中原车市及维修行业会在这个夏天变得如此忙碌。
7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨，特别是7月20日郑州市遭受特大暴雨灾害，给整座城市造成重大损失。其中，大量汽车在城市内涝中被淹、受损。
记者从郑州市公安局交警支队了解到，截至2021年7月6日，郑州市机动车保有量达4901467辆，机动车驾驶人4888351人。而据河南省汽车行业商会初步统计，截至目前，郑州市泡水车辆已超过40万辆。可以说，整个郑州至少有10%的车辆在这场灾难中“受伤”。
由于泡水车辆数量庞大，目前仅有部分车辆被拖回汽车4S店或保险公司指定场地，尚有部分车辆报过保险后等待处理。
多家汽车4S店停满泡水车辆
全部维修完至少需要3个月
“我的福特金牛座汽车是2018年购买的，各种费用算下来共30万元，还有一年半的分期未付完，这次整车被暴雨淹没，已经没有维修价值了。”8月8日，郑州车主赵先生告诉大河报·大河财立方记者，由于没有购买车损险，他希望和4S店协商，让4S店把车拖走，以车辆残值抵扣剩余贷款，但目前4S店并没有上门拖车。
一场突如其来的特大暴雨，淹没了郑州的道路、隧道，甚至地下车库，大量汽车置于险境。救援、维修、理赔、置换……成了不少家庭暴雨后关注的重点，也让郑州各家汽车4S店、维修店、售后服务中心变得无比忙碌。
“到目前为止，我们公司共接收了500多台来维修的泡水汽车，停车场停得密密麻麻，部分车辆不得已停在了马路边。”豫港华翔汽车销售服务公司售后服务部经理陈同标告诉记者。
据陈同标介绍，公司要根据这些泡水车辆的受损程度决定维修或者报废。“一般来说，购买车损险的汽车，经保险公司认定为全损的，由保险公司拉到指定场所，达不到全损程度的，则会拉至4S店维修。”
大河报·大河财立方记者了解到，对于泡水汽车的受损程度，不同的汽车4S店有不同的认定标准。大多数情况下分为四级或五级：一级为淹水高度只到车室内的地板；二级为淹水深度超过地板且到椅垫；三级为淹水高度在椅垫至仪表盘下方；四级为淹水高度没过仪表盘；五级为车辆全部被水淹没。
别克4S店、河南新纪元汽车销售服务有限公司售后服务站站长孙孟垚告诉记者，来他们店维修的车辆，淹水高度大多数在二级、三级。
“从7月21日到现在，我们店共接收维修车辆700多辆，售后服务人员、维修人员每天加班加点，周六日也没有休息，日夜不停地维修车辆。但由于泡水车修起来比较复杂，此次需要维修车辆又多，加上目前疫情防控的特殊情况，店里这些车辆要全部维修完预计得2个月之后了。”孙孟垚说。
不仅仅是4S店、维修店附近，近段时间以来，郑州市街头随处可见涉水车，车门敞开，座椅、内饰被拆卸晾晒，场面甚是壮观。
那么，郑州此次暴雨，有多少辆车被洪水浸泡了呢？
河南省汽车行业商会常务副秘书长朱志芳表示，初步估计，此次暴雨郑州有超过40万辆车遭遇泡水，这些车辆要全部维修完至少需要3个月时间。
河南保险行业协会数据显示，截至7月28日，河南保险业共接到理赔报案41.23万件，初步估损98.04亿元，已决赔付4.34万件，已决赔款6.09亿元；其中涉及人民群众财产安全较多的车险报案22.64万件，估损金额64.12亿元。7月28日之后的理赔报案数据，目前尚未公布。
泡水车维修面临多方面压力
业内呼吁车主要给予理解
大河报·大河财立方记者在采访中了解到，对于泡水车辆的处理，保险公司和汽车4S店都面临着诸多难题。
“首先是存放场所的难题。除店内停车场以外，院内、门前、马路边等都停放了车辆。无奈由于车辆太多，仍然放不下。”孙孟垚说。
7月27日，河南省政府新闻办召开新闻发布会，郑州市人民政府副秘书长王保来表示，针对暴雨涉水车辆这个群众关切的问题，郑州市紧急出台涉水车辆快速处置办法。同时，集中涉水车辆集中处理场所，宇通、上汽、海马、东风日产等车企提供受损车辆存放场地，共计3560个停车位；各区政府根据本辖区4S店实际需求，协调解决受损车辆存放场所。
但从目前来看，这些指定的受损车辆存放场地，远远满足不了市场需求。
其次，由于泡水车数量庞大，汽车4S店配备的维修工满足不了突然井喷的需求。记者走访了解到，现在郑州多家4S店、维修店、售后服务中心都面临着维修工人紧缺的问题，许多公司从外地调来技术维修人员支援。
对此，郑州市也表示，组织4S店积极对接生产厂家，增派维修技术骨干人员；组织汽车品牌经销集团从省内外选调维修技术人员增援；组织郑州市各大汽修类职业院校学生，支援各4S店。
暴雨过后，8月初的疫情，让郑州“难上加难”。目前，郑州多个区域被列为中高风险地区，根据郑州市新冠肺炎疫情防控领导小组办公室发布18号通告，全市居民小区（村）实行闭环管理。
疫情防控的升级，加大了市民出行对私家车的需求，不少车主焦急地等待车辆维修进度。但特殊时期必然延缓车辆维修进度。孙孟垚告诉记者，为了在做好疫情防控的基础上，不影响修车进度，公司采用三班倒的形式，每次安排三分之一的人员来上班。
不过，让孙孟垚更着急的是，除了郑州疫情防控吃紧之外，全国其他城市也在不断加大疫情防控力度。汽车维修需要采购的大量零部件，因物流公司的迟缓不能及时到货，这也给汽车维修带来了不小压力。
4S店遇到的这些难题，一些车主并不知情。
据一名汽车4S店负责人介绍，大多数车主在车拖到店里后就会询问，维修需要多长时间，并催促尽快修好。有车主一天打几次电话询问修车进度，甚至因抱怨修车时间太长而和工作人员发生语言冲突。
“我们理解车主的心情，大多数家庭只有这一辆车，目前又是疫情防控的关键时刻，乘坐公共交通工具要提交核酸检测证明等，只有开车相对安全、便捷。”这名负责人呼吁，请车主在维修车辆时，考虑一下汽车4S店的实际情况，多一点理解，多一点支持。
泡水车处理不当易埋下安全隐患
警惕二手市场泡水车
除了外部环境带来的影响，泡水车辆本身修理工序就较为复杂，这也是影响车辆维修进度的原因之意。
“对于泡水车辆，修车工序非常琐碎，需要对各个模块、多条线路不断检测，排除问题、发现问题，才能制定维修方案。此外，还要对隔音棉、座椅等拆出来单独晾晒。”东风本田4S店、河南双仪汽车销售服务有限公司售后经理朱园园说，修理的车辆要达到交付标准才能放心交给车主。
据了解，车辆泡水后会带来一系列难以发现却严重影响安全的问题，如电路短路、结构件生锈、老化、自燃等，针对这些问题，汽车维修店需要挨个进行检测，否则稍有差池就可能埋下安全隐患。
“修理泡水车就是和时间进行赛跑，车辆被水浸泡时间的长短，也决定了汽车的维修价值。被水泡的时间越长，某些零部件的使用价值就会越低，甚至要彻底换掉。”位于郑州花园路一名汽车维修店的工作人员说。
据郑州某汽车4S店负责人表示，从暴雨至今，已有近20天的时间，受损车辆基本已经报过保险，但是报过保险之后的后续处理工作也面临着很大的压力。目前尚有大部分车辆报过保险后等待保险公司定损、等待4S店维修。
根据郑州市紧急出台的涉水车辆快速处置办法，针对涉水车辆的处理，根据不同需求，制定了三种分类快速处理方式：需理赔车辆，保险公司快速理赔；需维修车辆，4S店快速维修；确定报废车辆，办理报废手续并进行拆解。
同时，郑州市专门开辟绿色通道，启动预付机制，最大限度简化理赔流程，推出免现场查勘、免气象证明、免费救援、定损后直赔到店“三免一直”服务，以最快速度处理理赔。
除了报废车辆获得保险理赔外，车主对维修后的泡水车辆的处理方式各有不同，有的会继续使用，有的则选择卖掉。而后一种方式，会造成市场上出现大量泡水二手车。
中国汽车流通协会二手车经销商分会副会长汪国保也表示，“泡水车”交易后多用于拆解零部件，但也有一些“泡水车”最终由车主处理，会再次进入市场进行售卖。
据介绍，在二手车市场，“泡水车”拥有价格优势，价格可能只要正常行情的一半。一些无良车商便通过低价购入“泡水车”，翻新后高价出售，从而赚取巨大利润。
经过精修处理的车辆，普通消费者难以发现隐患。倘若消费者遇到不良二手车商，在购买时未被告知具体车况，就有可能在不知情的情况下购买到冒充非事故车的“泡水车”。因此，近期如有购买二手车意向的消费者需格外警惕。
泡水车置换新车有补贴
4S店加大新车促销力度
泡水车辆，除了增加了大量汽车维修业务，也给新车市场带来了商机。
大河报·大河财立方记者走访大众、别克、东风本田等多家汽车4S店了解到，这些4S店均推出了泡水车置换新车活动。
据新纪元汽车市场负责人介绍，泡水车经过定损、4S店维修之后，如果车主想换新车，4S店将根据汽车的残值进行等价置换，车主只需要补齐剩余车款即可。
“目前大多数车辆尚在维修中，而郑州的疫情防控又处在紧要关头，我们公司可以直接对汽车残值进行评估，车主不需要等到汽车维修之后再置换新车。”这名市场负责人说。
此外，郑州暴雨之后，新纪元所经营的别克汽车厂家，针对4S店推出了购新车享优惠的政策：车主的泡水车在等价置换之后，还可以享受3000元~5000元的额外补贴。
东风本田4S店、河南双仪汽车销售服务有限公司销售经理张萌则告诉记者，东风本田推出专项补贴活动，对涉水车辆置换所有新车最高可享受12000元的补贴。“自7月20日以来，已经有8台泡水车置换了新车。置换的车辆可以是东风本田车系的，也可以是其他汽车品牌。”
双仪汽车公司也对部分车型进行降价优惠。优惠力度从23000元~31000元不等。例如，东风本田旗下享域汽车畅享增值版目前报价11.98万元，乐享特惠版报价12.98万元，均比以前有大幅下降。
此外，不少4s店还推出了代步车免费试乘试驾活动，针对一些车辆尚在维修的车主，提供新能源代步车体验使用，并给予一定免费期限。
大河报·大河财立方记者了解到，郑州市对本次仅购买交强险的车辆，车主有更新需求的，鼓励购买新能源汽车，给予一定的补贴。
根据7月29日，郑州市财政局、公安局、商务局、金融工作局和大数据管理局联合发布《郑州市车辆受损报废的车主购置新车补贴办法》提出，在本次水灾中受损报废的郑州本地牌照（豫A和豫V）民用汽车，车主本人重新购置车辆最高可以申请1.5万元的补贴。但补贴对象只有在购买新能源汽车时才能够享受购车补贴。
此外，车主在办理新车注册登记上牌时，免收机动车号牌费、行驶证和登记证工本费。
距离郑州720特大暴雨已经过去20天，城市的涝渍逐渐消退，留给人们的伤痛在慢慢疗愈，也希望这些和城市一同经历灾难的泡水车辆尽快修复。
责编:刘安琪 | 审核:李震 | 总监:万军伟
