【大河报·大河财立方】（记者 丁洋涛）7月20日，包括郑州在内的河南大部地区遭遇极端暴雨天气，受灾地区日常生活运转一度停滞。在郑州，随着花园路、中州大道等多个主干道积水退去，郑州市区交通及市民生活正逐步恢复，因内涝造成的物资运输中断正在重启。7月23日，记者获悉，为让因停水停电受困的市民尽快吃上热饭，美团外卖和饿了么已于7月23日重启郑州外卖配送。

让市民尽快吃上热饭，两大外卖平台重启郑州外卖配送

7月23日，郑州市场上两大外卖平台宣布，在保障外卖小哥安全的前提下，开启外卖配送，尽快给市民送去热菜饭。

据了解，美团外卖已于7月23日8：30在郑州金水区、高新区、郑东新区、管城区、中原区、新郑港区等局部区域恢复配送服务。郑州市三成商户已经恢复营业，50%的骑手已经上岗。在花园路国贸商圈、中原万达商圈、郑大一附院等用户需求量较大的区域，已经能使用外卖服务。同时将根据具体情况，逐步扩大服务范围。

美团外卖河南区域负责人表示，7月20日，郑州极端暴雨后，考虑到骑手安全，美团外卖暂停了郑州等地的外卖配送服务。“我们一直在密切关注灾后恢复情况，了解到不少居民小区，商圈、医院等区域存在用餐、用药等方面的需求，这两天也在盘点重点区域的骑手到岗情况，在保障安全的情况下，随时准备恢复服务。”该负责人表示。

与此同时，饿了么自7月23日起，也已开始逐步恢复配送服务。在确保外卖小哥安全的前提下，优先保障对医院、社区等公共服务场所的配送需求，首批计划重启开封和郑州两城的部分站点。

配送的前提是外卖小哥的人身安全。据饿了么郑州物流配送负责人张玮玮介绍，此次恢复配送的方案以安全为最高原则，仅开放具备通行条件的区域周边站点，且不对骑手在恶劣天气下的送餐时效、业务单量作考核。饿了么外卖平台在恢复配送之前，各站点将对每位骑手的安全检查工作：包括对餐箱反复消杀，骑手车辆的电瓶更换和检查，以及骑手测温和身体检查。

“短时间内，恢复配送的区域可能出现订单激增。商户出餐、骑手配送时长不可避免会受到影响，还请广大市民们理解。”该美团外卖河南区域负责人表示，为保障特殊情况下骑手的安全和权益，对那些因为天气及路面情况产生的超时、取消等异常订单和餐损，将全部予以免责，统一由美团外卖承担。

外卖平台救灾复工两不误，恢复速度让郑州市民震惊

“没想到，2天前还因为汛情停工的外卖，这么快就能点外卖了，看到外卖配送界面的那一刻，感觉生活又明亮了起来。”7月23日，郑州市民张女士告诉记者，外卖的复工速度让她震惊。

记者注意到，面对罕见的水灾，两家外卖同步不仅积极复工，还同步组织了多种多样的灾后救灾行动。

张玮玮介绍，饿了么物流团队在暴雨当晚就通知到当地所有蓝骑士避免外出、安全居家。经过两天的休整，不少骑手希望参与复工复产，并志愿报名平台组织的爱心配送行动。

据了解，饿了么蓝骑士在7月21日就志愿为郑州市儿童福利院配送了600份爱心捐助礼包。7月22日，又一批蓝骑士接到平台消息，将淘鲜达和大润发等企业组织的水、米、油等日常生活必需品，送到有需要的市民手中，以解生活燃眉之急。

饿了么与淘鲜达联合在灾情较为严重的郑州、开封等城镇设置了13个爱心礼包发放点，不少蓝骑士也自发前往现场支援。

伴随着配送服务的重启，为帮扶受暴雨影响的商家，饿了么于22日宣布将为郑州、洛阳等6个城市的外卖商家免除1个月佣金。

而在美团上，受灾严重的郑州、新乡两地，目前有2000余家超市便利店在线经营，为灾区群众提供生活物资配送服务。郑州市飞翔超市在雨情最严重的21日当天，坚持完成了70多单商品民生商品的自配送，并为过路人员提供充电服务。

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