□ 贾永标

部分在线教育行业的巨头，似乎正与教育初心背道而驰。

5月10日，国家市场监管总局通报称：因实施虚假或引人误解的商业宣传行为、利用虚假的价格手段诱骗消费者交易等行为，对作业帮、猿辅导分别处以250万元顶格罚款。

顶格处罚冤不冤？不妨先看下两家企业的行为：经查，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。

而猿辅导则在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”“微信1对1辅导”“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。

不仅如此，两家企业还大玩价格文字游戏。在销售线上课程时，以低价折扣吸引消费者，但实际成交价格却远高于展示价格。监管部门对此痛批：上述行为构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》相关规定。

长期以来，教育不仅肩负着社会进步的使命，更是千万中国家庭最为关注的头等大事。借助互联网技术，作业帮、猿辅导们打破地域藩篱为学生提供在线教育服务，这本是一件好事儿，但层出不穷的虚假广告、违规宣传乱象，不禁让人质疑，一味地追求商业利益，这些企业是否早已偏离教育本质？

数据显示，在线教育用户规模从2016年1.04亿增长到2020年的4.23亿，市场规模从2016年的2218亿元扩大到2020年的5000亿元。尤其是去年的疫情导致在线教育行业快速扩张，头部企业为了跑马圈地疯狂上演“广告大战”，已成为继电商、游戏之后，主流平台的第三大广告主，这也是近年来在线教育服务乱象频出的主要原因。

中国消费者协会梳理的“2020年十大消费维权舆情热点”就提到，在线教师资质造假、机构无证办学、诱导消费、虚假宣传、霸王条款、解除合同退费难等行为使得行业乱象丛生，消费者维权困难重重。

中央纪委国家监委网站也曾刊文指出：由于资本的助推，在这种完全互联网化的营销模式席卷下，在线教育存在偏离教育规律本身的可能，不是靠课程品质、教学效果等获得市场的选择和青睐，而是被资本逐步主导和影响。教育、市场监管等部门要加强联动，加强对在线教育行业健康发展的指导和调控，防止无序的资本厮杀，鼓励指导在线教育回归教育本身。

这也再次说明不管通过什么方式，搞教育一定要坚持教书育人的本心，在线教育企业亦不例外。如果只是一味地把重心放在恶性营销上，从而偏离提供优质教育资源的主线，这样的企业，消费者不欢迎、社会不允许，资本也终将摒弃之。

前不久，国内首个《K12在线教育服务与评价》团体标准文件正式出台，该团标在市场准入门槛、师资要求、行为规范、收退费要求、纠纷解决机制等方面形成了具体规范。这意味着在线教育行业进入规范化、精细化竞争阶段，可以预见，随着强监管的到来，行业竞争即将进入下半场。

不过开赛哨声吹响之前，仍然需要提醒“作业帮们”的是，在线教育是门生意，但又不完全是门生意。顶格处罚只是开始，若未来仍然不能以教育初心严于律己的话，高悬其顶的达摩克利斯之剑或将随时掉落。

责编:陈玉尧 | 审核:李震 | 总监:万军伟