【大河报·大河财立方】（记者 王楠 文 朱哲 摄影）在熙熙攘攘的街头，每天都有数以万计的用户在同时接打电话或在使用数据网络，在人流密集的地铁交通和重大节日庆典等特殊场景中，刷新视频、发送照片的人们更是难以计数，与此同时，各类媒体还在进行网络直播……如此繁忙的通信场景自然需要一张强大的网络提供可靠的信号支撑。长期以来，中国移动的通信网络在人们的心目中就是这样的一张网。而网络管理中心，正是使之保持卓越品质的坚强保障。

12月4日下午，河南移动再次邀请全省20名体验官及省内主流媒体代表，参加“优质服务体验季之走进科技移动”客户体验活动，到河南移动网络管理中心，近距离了解河南移动的网络服务能力。这也是继总经理开放日活动、走进智慧移动、走进微笑移动等系列活动后的又一次高规格客户观摩走访活动，受到了参与活动小伙伴们的一致好评。

体验官零距离感受好网络，真中!

“移动网络和服务真中！真震撼！”在河南移动工作人员引领下，体验官们走进网络管理中心机房，不由得发出感叹。记者注意到，机房采用了集中监控的现代化管理方式，设备排列整齐、线路布局分明，不同设备组合在恒温恒湿、通风良好的环境中忙而不乱地平稳运行。据河南移动相关负责人介绍，在大楼中有7个类似机房在7×24小时持续工作，同时在河南18市也都有着相同功能的机房来支撑整个移动网络。

随后，体验官参访团来到网管中心监控大厅，大厅中一块几乎铺满整面墙壁的监控大屏威武气派，呈现的是全网集中监控系统，实时采集现网运行设备的相关数据、指标，在这里都可以实现一点监控、快速处理，以确保网络实现安全可靠地运行。体验官李先生感叹：“移动网络的运行情况在这里一目了然，这不仅是网络的神经中枢，更是一颗超强的智慧大脑。”

据了解，河南移动经过20年的发展，网络及客户规模均已位居全国前列。近年来，河南移动更是大力推进5G网络建设，至今年3月已实现全省18个市城区5G全覆盖；10月30日河南移动实现全省5G SA(独立组网)的正式规模商用。通过大屏地图基站位置标识可以直观看到，目前河南移动5G网络已实现全省县城全覆盖，在一些乡镇和垂直行业热点区域也实现了广域覆盖，为全省5G产业发展奠定了坚实的网络基础。河南移动也启动了一批国家级和集团级的5G龙头项目，与郑大一附院、宇通客车等多家企业开展深入合作，在无人驾驶、智能采矿、远程医疗、泛在物联、数字政务等行业开展了应用测试及实践研究。

好网络经得起大考验，真行!

从年初的20小时郑州歧伯山医院的网络全覆盖，到顺利完成金鸡百花电影节的网络保障，再到央视中秋晚会洛阳会场5G网络的全面支撑······顺畅的网络体验是6000多万河南移动用户的共同感受。良好的客户感知是河南移动网络管理工作坚持以客户为中心，重指标、更重服务的必然结果。

看着大屏上频繁跳动的各类数据，记者不由感叹河南移动网络支撑系统的强大。据工作人员介绍，目前河南移动可监控到全省900多万个网元的运行情况。当任何一个网元出现异常时，系统会自动上报告警，通过大数据、人工智能等技术进行智能关联压缩、定位原因后，自动将结果通知到一线维护人员立即处理，有效提升了运维效率，可靠保障了网络运行的安全、稳定、高效。

真金不怕火炼，除常规场景外，特殊场景的网络保障更能体现网络功夫，面对河南高铁里程已达全国第一，郑州多条地铁线路正在逐步延伸的发展局面，河南移动加强了对高铁、地铁等特殊场景的网络布局。目前河南移动已对河南省内所有高铁线路实施了专网覆盖，确保了移动网络无缝覆盖铁路沿线;同时开展了地铁重点场景的监控保障，为车站管理方提供了大数据分析服务，以确保广大用户良好的业务感知。

云网一体化强支撑，真牛!

“河南作为网络云华中大区节点，负责河南、湖南、湖北3省业务承载，规模位居全国第二。”据河南移动网络管理中心相关负责人介绍，这里不仅负责河南省内网络云，同时与华南大区互为备份，并负责广东、广西、海南3省的业务容灾备份，服务6省2.7亿用户。对于河南移动网络云的建设速度和覆盖能力，体验官们都惊叹不已。李女士表示，没想到顺畅的网络需要如此巨大的工程量做支撑。

为构建云网一体的运维保障体系，自2019年开始，河南移动对网络整体架构进行了体系化改革，先后打造了郑州港区、郑州高新区、洛阳三大数据中心，实现了“同城双核，异地容灾”的战略布局，承载了中国移动大区网络云、IT云、政府企业的政务云、鲲鹏云、黄河飞天云等项目。据悉，围绕下一代网络的智能化、云化转型，河南移动持续提升科研创新、业务发展、智能化支撑和敏捷服务能力，打造了智能机器人、VR智能巡检等先进手段，加快构筑敏捷高效智能网络。

为感受河南移动网络工作人员如何做好智能运维工作，体验官们还戴上了VR眼镜，现场体验了一把VR远程巡检，真真切切远程目睹了数据中心的机房实景。

网络管理中心的运维场景在移动通信千头万绪、无比庞杂的工作体系中，只是一个小小的缩影，而透过这个缩影，我们看到的却是河南移动人为保障网络质量所付出的不懈努力。河南移动相关负责人表示，本次活动旨在让更多用户了解移动优质服务背后的“硬”实力，为用户揭开移动通信网络的神秘面纱。在下一步的工作中，河南移动将继续大力推进5G、大数据中心、人工智能等新网络、新业务的建设运维，进一步提升服务水平，为广大客户提供更加稳定、安全、快速、优质的网络服务体验。

责编:刘安琪 | 审核:李震 | 总监:万军伟