【大河报·大河财立方】（记者 韩海森 文图）11月27日上午，2020（第十六届）大河财富中国论坛走进市场“六稳六保•工行惠企行动月”第四站走进郑州市南四环的百荣世贸商城。

钦鹏日化是一家专营洗漱和口腔护理用品的商铺，大河报·大河财立方记者在其店面中见到了各种精美的牙刷、牙膏等商品。商铺老板刘腊梅告诉记者，她从1993年，就开始在洛阳关林市场卖牙刷、牙膏，直到1997年来到郑州，进驻百荣世贸商城，近30年都没有转行，一直做的是口腔护理用品生意。“我们已经开了两家店了，这么多年最大的收获就是凭借优质的产品与服务积攒了口碑。”刘腊梅告诉记者。

说起经营，做了近30年生意的刘腊梅有着自己独到的见解。在她看来，牙刷、牙膏这些商品，虽然是小商品，但却蕴含着大市场。刘腊梅告诉记者：“我们主打的两个牙膏品牌，销量非常好，相比同期增长了将近3倍。”

对于今年突如其来的新冠肺炎疫情，刘腊梅表示，钦鹏日化的日常经营与大多数商户一样，受到了一些影响，主要体现在防疫举措之下市场限制人流量，许多商户不能到店选购。并且，电商的冲击也是因素之一。但由于多年经营积攒的口碑和客户资源，让刘腊梅顺利度过了那段时期。

此外，百荣商贸城也给予商户诸多支持，不仅免除了一部分租金，而且还配合商户组织各种主题宣传活动，前几天市场还针对儿童玩具组织了一场宣传活动。

“立足当下，维护好客户关系，是店铺目前主要的经营方针。我相信凭借自己良好的口碑、以诚信为本的理念，并用心服务好每一位客户，生意一定会越来越好。”刘腊梅表示。

实习编辑:杨志莹 | 审核:李震 | 总监:万军伟