大河报·大河财立方 记者 杨霄 文 朱哲 摄影

正在举行的“2019中原新商业峰会”上，丹尼斯百货总经理薄涛谈到新零售实战，将此拆解为用户、商品、技术三个创新维度：是否真懂90后、00后，是否抓得住新商品资源，是否能驾驭数字技术与消费者互动、做好会员精准营销。大河报·大河财立方记者现场获悉，丹尼斯集团旗下第一大购物中心大卫城，在本年度销售规模已超过60亿元，保持了双位数同比增长，坐稳了国内单体购物中心“十强”。

丨“新零售”不是商业业态的裁判，但淘汰市场“顽固守旧”者

“新零售不是切割商企年龄、业态、商业模式的一把刀，而是，折射商企能否跟上市场需求变化的镜子。”薄涛认为，商企有不断适应市场的能力，就是新零售。“顽固守旧”，一定是旧零售。

哪些方面的适应市场能力，才能跟得上新零售的变革?

薄涛认为，在新零售建设方面，丹尼斯的实战着力于三个方面：

其一，新消费者。商业界人人都在说，“90后、00后成为了国内消费主力。”但商业经营者是否真的了解他们?这些消费者喜欢吃什么、玩什么、爱什么，他们与70后、80后消费习惯不一样的是什么，现有门店靠什么抓住他们的嗜好。解答上述问题，是新零售实战最关键一步。

其二，新商品。70后、80后消费者购物看牌子，95后、00后消费者看货品，这包括是否足够个性化、价值感、新鲜度。可以说，新消费者对商品本身的研究，恐怕超过了商家。如果商家还是只看牌子，不调整优势货品控制力，那么，一定抓不住新消费者。

其三，新技术。新技术不是打败实体商企的武器，而是打败了商企的惰性和顽固。同时，新技术也是相对公平的工具，它为实体商企提供了与消费者多维度链接的机会与通道。驾驭新技术解决经营能力、会员体系、营销体系创新，已成为实体商企的基本市场生存能力。但在该领域投资需谨慎，不要做超出能力的尝试。

丨老司机“稳”不止是房多，更是穿越周期的创新力

2019年，国内新零售的迭代变局，巨浪滔天、复杂且深邃。河南商界被裹挟在全国行业大变局中，难免出现“局部坍塌”。

丹尼斯身上却突出了一个“稳”字。本年度，该公司百货业态业绩及利润持续增长，河南省内所有门店盈利。其中，丹尼斯·大卫城营收规模超过65亿元，稳居全国单体商业项目前十。新增郑州航海天地项目，为该公司首个商圈型购物中心。大卖场、便利店等商超业态保持着积极布局策略，新店拓展较快。同期，“美妆购”、“送送酒”、“新鲜到家”等新建网端入口，也相继试水。

“‘老司机’从容适应新路况”，支撑丹尼斯应变的环境和条件是什么?

从表层看，这是十多年前，丹尼斯创始人王任生设定“区域为王”战略，仍在释放效力。这包括，在河南省内构建了丰满的实体店业态体系、强大的店网布局。同时，也是其自持超300万平方米的商业物业。前者，使其获得了相对优势的市场话语权;后者，支撑了它在实际运营中保持相对低成本。这二者构成了丹尼斯的硬件。

由深层次看，老司机的“稳”，绝不止靠硬件支撑。如薄涛所言，过往20年，丹尼斯几乎所有投资都是围绕零售这一原点展开。正因心无旁骛，使得其在零售领域的专业化能力获得不断加持。这包括，市场前瞻性与跨周期创新能力，同时，也是人才梯队、资金控制力向、单店标准化运营、驾驭大规模门店集群的资源禀赋。

20年多前，丹尼斯预见了零售业竞争提档升级、城市经济快速成长，催化商业物业经营成本上涨，它选择了物业自持;10年前，它预见了河南区域经济持续稳健，快速推进城镇化，人口不断向城市集中，它选择了占领区域市场制高点;5年前，它预见了公众日常消费由城市中心转向“就近”，单一业态无法满足用户细分需求，它实施了多业态规模化组合布局。那么今天，丹尼斯对2020年后的预见会是什么?

责编: 陶纪燕 | 审核:李震  | 总监:万军伟