大河报·大河财立方记者 丁倩 文图

1月23日，2017年度电梯应急处置工作总结大会在郑召开，对2017年度电梯应急救援优秀单位和优秀二级救援站进行表彰(文后附全名单)。记者现场获悉，去年郑州市共发生电梯困人故障5841起，人为原因占比达33 .2%。到底哪些人为原因致使自己被困电梯?据悉，生活垃圾卡门以及野蛮搬运导致门变形是两大“隐患”。

然而，记者走访中发现，多数市民被困时，除了按电梯内求救按钮，竟不知道有个电话可拯救自己，那就是 96333。

郑州去年电梯困人故障5841起，人为原因占三分之一

随着电梯安装数量的增多，电梯安全问题备受关注。

昨日，记者从2017年度电梯应急处置工作总结大会获悉，郑州市去年全年发生电梯困人故障5841起，电梯报障1636起，共解救被困人员上万人，电梯困人救援成功率达到了100%，故障即时处置率达到96%以上，维保人员到达现场平均用时13分钟，现场救援平均用时8分钟。

到底哪些原因容易致使电梯困人?

郑州市电梯应急处置中心主任杨军武介绍，凡是规范安装的电梯，再加上定期维护检查，电梯出现故障的概率很低，被困电梯的主要原因在于不规范的人为操作。

据郑州市电梯应急处置中心数据统计，去年5841起电梯困人故障中，人为原因占比达33 .2%，其中因生活垃圾卡门被困占18.3%，野蛮搬运导致门变形被困占2.12%。外部原因主要是因停电被困电梯，占比22.4%。其次为门系统故障和控制系统故障，各占15%和12%。

综合分析，生活垃圾卡门、停电、门系统故障和控制系统故障是造成电梯困人故障的四大主要原因。

被困电梯，求救按钮失灵时，或许这个电话能救你

恐慌、焦急、惊惧……有过被困电梯经历的市民多少有点心理阴影，而当问及被困如何求救时，多数市民反映只知道按电梯内求救按钮，却不知道求救电话96333的存在。

“按求救按钮是首选，但当失灵时应及时拨打电话96333。”杨军武告诉记者，96333是郑州唯一电梯应急处置平台，类似120、119等便民电话，但因在郑州上线时间较短，市民知晓不多。

据悉，截至2017年底，郑州市纳入平台的电梯维保单位达到278家，平台覆盖电梯数量5.6万余台，占应张贴“电梯应急救援标识牌”的电梯总量的98.2%。

平台共处置电梯困人6202起。接到96333指令后响应率达到了100%，没有出现不接受指令情况。

然而，真正降低电梯困人故障率，引导市民正确乘电梯是关键。杨军武指出，接下来将加大正确乘梯观念的宣传，尽可能杜绝人为因素造成电梯困人，如在电梯内乱扔生活垃圾、野蛮使用电梯等。同时，相关维保部门要加强关注电器元器件、轿箱门锁、厅门锁、变频器、控制主板等电梯易出现故障的重点部位。

附件1：

2017年度电梯应急救援优秀单位名单

通力电梯有限公司郑州分公司

上海三菱电梯有限公司河南分公司

日立电梯(中国)有限公司河南分公司

河南省现代电梯安装维修有限公司

奥的斯机电电梯有限公司郑州分公司

迅达(中国)电梯有限公司河南分公司

河南江菱电梯工程有限公司

河南民航永立电梯有限公司安装维修分公司

西继迅达(许昌)电梯有限公司

河南中维电梯有限公司

河南良伟机电设备安装工程有限公司

郑州博德电梯销售有限公司

浙江格灵通电梯工程有限公司

郑州利恒电梯有限公司

河南上迅机电设备有限公司

附件2：

2017年度优秀二级救援站名单

西继迅达(许昌)电梯有限公司(汇港新城)8号救援站

郑州菲尼斯讯速电梯有限公司(西单公寓)42号救援站

河南吉宇机电设备有限公司(经五路13号院)47号救援站

日立电梯(中国)有限公司河南分公司(二七万达)13号救援站

西继迅达(许昌)电梯有限公司(红河瀛园)1号救援站

上海三菱电梯有限公司河南分公司(瑞景花园)23号救援站

通力电梯有限公司郑州分公司(河南中医院)20号救援站

蒂森电梯有限公司郑州分公司(财经政法大学)40号救援站

西继迅达(许昌)电梯有限公司(豫港小区)4号救援站

郑州宏运电梯有限公司(邢氏味道院内)51号救援站