□ 大河财立方评论员 史冰倩

“当一个人向你提出过分的要求时，你会怎么处理，这在某种程度上代表着你的能力和智慧。”这是新东方创始人俞敏洪在《我曾走在崩溃的边缘》一书中提到的管理思维。而现在，俞敏洪和东方甄选正站在舆论的漩涡之中。

12月14日，随着俞敏洪和孙东旭接连道歉，东方甄选小作文事件再度被推向高潮。而在15日，据媒体报道，东方甄选再度回应称，近期舆论的爆发，暴露了东方甄选在网红模式和产品路线两种模式之间的冲突，坚守产品路线是最好选择。该回应也再度引发争议。

在俞敏洪的道歉视频里，虽然难觅下一步的解决措施，但“公司管理上存在很大的漏洞”这句话指出了这次舆情事件发生的重要原因。

回溯东方甄选的发展历程，2022年6月9日，是东方甄选发展的重要节点，也是董宇辉个人机遇的爆发时点。当晚，董宇辉开始在东方甄选直播间用英语讲起了牛排，并调侃自己的脸型。幽默的语言艺术和流利的英语口语使数万名观众涌入了直播间。一周之内，东方甄选的粉丝数从不足百万狂飙到千万。

此后知识带货、双语直播这一带货模式逐步明晰，东方甄选逐渐找准了自身的直播风格，迅速发展成为头部直播平台。

视频中的文案到底是谁写的？当这一问题被摆到桌面上时，还是让不少粉丝觉得这是对董宇辉的背刺，认为东方甄选正逐步“去董宇辉化”。

其实俞敏洪是惜才爱才的，他曾多次在公开场合表扬董宇辉做出的成绩。在其创办新东方的过程中，他认为自己最正确的直觉和领悟就是优秀老师等于一切。

这在直播行业依然如此，对于直播平台来说，大主播拥有极高的关注度，是一家公司的重要资产和金字招牌，这点从董宇辉的带货业绩不难看出。

事实上，这次的小作文风波表面上看是东方甄选的内部矛盾，实际上是东方甄选管理层的理念出现了错位，依然沿用创办新东方时的管理理念来管理一个直播平台，一个MCN机构。

曾经的新东方，一名数学逻辑老师的出走让俞敏洪认识到不能把鸡蛋放在同一个篮子里。“当有一件事你不能做的时候，一定要找几个人同时帮你做。除非你相信自己已经给了这个人足够的利益，并且这些利益能够保证他一辈子都愿意跟你一起干。当然，这是不太容易做到的。”俞敏洪分散风险的想法本身没有错误，但是一个超级头部主播是难以复制的。

在直播带货发展到如此成熟的今日，没有哪个平台复制出第二个李佳琦。不好复制是头部主播难以批量生产的原因，所以坚持网红思维是打造一家直播平台必不可少的思维模式。可以说东方甄选直播间的走红就是吃到了董宇辉的网红红利。而目前东方甄选尚处于发展阶段，如何更好构建和持续完善人才机制，实现网红主播个人发展与公司发展的良性循环互动生态，关系到企业的长远发展。

事实上，“网红模式”和“产品理念”对于一家直播平台来说是相得益彰的，网红为其产品奔走呼喊，而高品质的产品给予网红们推广的底气和动力，两者并不是冲突和对立的。而东方甄选认为小作文事件暴露了“网红模式”和“产品理念”的冲突，这反映出东方甄选从观念上可能并未完全认同直播平台的网红孵化逻辑。

对于东方甄选而言，管理层需要转变发展理念，厘清直播平台和主播之间的关系，向外界表示公司对主播的态度是保护和支持，而非用一句“网红模式”来混淆视听。

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