大河报·大河财立方记者 张利瑶

随着疫情的持续影响，在线教育正成为现阶段教育行业的“刚需”。2月2日，大河报·大河财立方记者从国内在线教育平台作业帮获悉，2月3日起，作业帮将为延期开学的全国中小学生提供免费直播课，免费直播课到中小学开学即结束。

不仅是作业帮，为了帮助学校正常展开教学工作，钉钉、ClassIn、EduSoho、沐坤科技等等大中小在线直播教学研发平台均免费开放技术能力。受到病情影响而不得不暂时关停的线下教培机构，也选择将线下教育服务“平移”至线上。特殊时期，庞大的市场需求下，线上教育渐成行业关注焦点，有业内人士称，教培行业或将迎来新变革。

丨疫情之下，在线教育意外“出圈”

随着疫情的发展，新型冠状病毒感染的肺炎也进一步牵动着社会运转模式的调整和商业模式的改变。在此背景下，教培行业巨头率先做出了转为线上教学的反馈。

“作业帮免费直播课为全行业首家推出，发布即可报名，目前授课内容涵盖小、初、高所有年级。”2月2日，作业帮公关负责人告诉大河报·大河财立方记者，其平台直播课将于2月3日起提前开课，课程内容针对特定学情做了特殊定制设计，与学校正常进度基本同步，课间还将进行眼保健操和室内操，保护学生健康。

1月27日，河南省教育厅下发文件，要求全省各级各类学校和幼儿园推迟开学，具体开学时间视疫情形势另行通知。就在前一天，1月26日，中共中央政治局常委、国务院总理、中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组组长李克强主持召开的领导小组会议上，李克强提出要及早做好春节假期后疫情防控安排，采取适当延长春节假期、调整学校开学时间、支持网上办公等措施，减少人员流动。

一时间，在线教育模式涌入成千上万的学生和老师。除作业帮外，阿里旗下钉钉也早已涉足线上教育。据钉钉官方消息显示，截至2020年1月31日，广东、江苏、河南、山西、山东、湖北等20多个省份纷纷加入“在家上课”计划，超过1万所大中小学、500万学生将通过钉钉直播的方式上课。

随着互联网和移动互联网等基础设施的进一步完善，在线教育的优势愈发明显。据《中国互联网络发展状况统计报告》最新数据显示，截至2019年6月，我国在线教育用户规模达2.32亿，较2018年底增长3122万，占网民整体的27.20%。随着新一代 80、90 后父母教育意识升级，对在线教育的认知与接受程度进一步提高，将在线教育成为行业发展至关重要的一环。

有行业人士表示，疫情之下的在线教育行业将迎来前所未有的变化。“经过这一轮大规模的使用和体验，在线教育和教育信息化或许将迈上一个全新的发展阶段。”

丨痛点犹存，教培机构能否期盼春天?

尽管在线教育的用户基础和市场规模都在不断扩大，行业变革也正呈现“山雨欲来”之势，但极度分散的线下教培市场在疫情面前的表现却大相径庭。

1月31日上午，一家美术培训机构的创始人郭女士致电大河财立方称，疫情灾害持续多时，市内教培业在这个寒假全部陷入“冷冻状态”。教培行业肩负学生、孩子群体防疫安全，仍需等待相关部门的准确指令，短期内复工无望。

郭女士投资设立的美术培训机构在郑州北部区域，在去年10月中旬开始营业，前期投入资金超过百万元。其称，不算硬件折旧，机构的每月综合运营成本约8万元。其中，租金及物业管理费成本约占40%以上。

1月中旬，机构接到相关部门发布的“防疫令”后，随即关闭校区、停滞所有课程。在郭女士美术机构所在的购物中心，记者看到，这家购物中心共4层约20个教育机构，涉及音乐、舞蹈、健身、语言、幼儿保健等服务类型，均已关停。与此同时，这些机构能实现转至线上教学服务的，少之又少。

“特殊时期下的特殊需求造就的爆发现象并不一定能够持续。”业内人士指出，对在线教育利好，不等于对在线教育机构的利好;对面授教育利空，不等于对面授教育机构利空。

“对于成一定规模的连锁机构来说，虽然沟通房租、老师、学生和家长很重要，但转移到线上教学，挑战更大。”郑州一位线下教培中心负责人向记者表示：“对于线下机构来说，要立即线上开课挑战在于管理。”

线下班课之所以一直没有被线上直播取代，还有一部分原因在于对家长和学生来说，线下主要是服务，有些教学服务是必须面对面完成的。“比如舞蹈、健身、美术等，这些可能买的就是线下的服务。”一家长告诉记者。

丨多方布局，在线教育争夺战悄然打响

事实上，自在线教育行业诞生以来，作为“烧钱”项目，在线教育领域除了仅有少数企业盈利外，多数企业仍处于亏损状态。一方面，在线教育在起步阶段离不开大量的资金投入，另一方面，随着整个行业的亏损持续，也让投资机构逐渐失去了信心和耐心。

但庞大的市场潜力和在线需求并没有阻挡行业竞争者的热情。就在去年，学而思网校和猿辅导两家对大师级人物余秋雨的“争夺”，足见双方厮杀之激烈。此外，新东方几十万学生已陆续接入新东方线直播系统“云课堂”，上万老师也从地面转移到线上。作为在线教育行业巨头之一，作业帮于2018年7月完成3.5亿美元D轮融资，由全球知名投资管理机构Coatue 领投，高盛、春华资本、红杉中国、GGV纪源资本、襄禾资本、天图投资、NEA、泰合资本等新老股东跟投。

需要看到的是，行业内部的激烈竞争也导致了获客成本的增高。有资料显示，在2019年暑假，学而思网校、作业盒子、VIPKID、企鹅辅导等近十家在线教育机构大打价格战，瞄准特价大班课。

“由于资本的短期逐利性、创业者的差异性以及市场竞争的激烈性，导致许多的在线教育公司急于求成，将发展的重心花在了获客增长幅度上，而不是教育质量方面。”业内人士告诉记者，从企业生存角度讲，这种市场发展模式并没有什么不妥。但是从长远来看，这种高额市场补贴，虽然在前期吸引用户、提高了获客量，但依靠补贴而来的用户粘性并不是很高，也给行业后面的发展埋下了隐患。但面对疫情，以作业帮为代表的在线教育平台主动做出让利，也彰显了企业的责任与担当。

疫情凶猛，但各行各业都在努力践行着自身的社会责任。因为市场需要，行业才能得以发展；因为社会责任，“温情网”才得以编织。

责编: 李震  | 总监:万军伟