美盛地产总裁刘聪笑:青铜时代,房企要以用户思维打造品质产品

大河财立方

2020-04-20 20:31:02

大河报·大河财立方记者 万军伟 任冰 文 朱哲 摄影

中国的城镇化进程,曾造就了房地产行业遍地黄金的时期。但是,随着城镇化率提升到一定水平,房地产调控长效机制逐渐建立,业内普遍认为,目前地产行业已经进入了青铜时代。大环境已变,房企也不得不开始重新审视自己,以变革迎挑战。

在此背景下,作为成立十几年的河南老牌本土房企,美盛地产却于去年实现销售额超200%的增长,进入了快速发展期。

发生这种变化的原因是什么?疫情是否对当前发展势头造成影响?青铜时代,房企如何守住阵地,取得竞争优势?4月9日,大河报·大河财立方记者对话美盛地产总裁刘聪笑,探究美盛地产的复产复工现状,以及未来三年的发展思路。

早准备,速反应

政策利好助力实现全员复工

4月9日,美盛中心一楼大厅人来人往,除了进门需要扫码测体温并佩戴口罩之外,其他情况与往日无异。

这种情况已经持续了一个多月。得益于物业方——美盛物业很早就启动消杀工作,并积极联系楼内租户,有效地提高了复工效率,美盛中心成为郑东新区第一批“复起来”的写字楼。

据刘聪笑介绍,作为一家拥有住宅、公寓、写字楼、商业综合体等多种业态的房企,美盛地产集团从农历正月十五(2月8日)就开始做预案,筹备复产复工事宜。

不仅旗下写字楼及时复工,2月25日,郑州发布《关于有序恢复售楼部开放的通知》,美盛地产在郑的几个售楼部立即进行报备,均成为所处区域内的首批开放售楼部。

施工是房企的“生命线”。刘聪笑提到,在农民工返流方面,政府的一些利好政策为工地复工提供了极大的帮助。

“例如美盛·教育港湾、美盛·中华城分别所属的金水区、新郑市,政府专门派车派人去接施工队。另外,来自外省的建筑工人,可凭家乡的隔离证明和健康证明直接上岗,不用再次隔离14天。”刘聪笑称,“我们的工地在3月中旬已全部实现正常化运作。”

资料显示,美盛地产集团成立于2004年,业务范围以郑州为中心,辐射漯河、南阳、许昌三个省辖市,并同步探索省内其他重点城市,目前共有8个在售项目。2019年,美盛地产集团首次入选中指研究院“2019河南省房地产10强企业”。

重品质,差异化

以用户思维打造核心竞争力

2019年,美盛地产发展明显提速。

美盛·教育港湾项目在经过近8年的努力后得以面世,并实现开盘即热销,美盛·中华城项目在开盘“秒清”后又进行了紧急加推。据透露,去年美盛地产销售额超50亿元,同比增长超200%。

刘聪笑将美盛定义为一家以改善型产品为主,主打品质牌的房企。“在去年市场整体不太好的情况下,能实现这样的成绩,也是我们产品品质受到大众认可的一种体现。”

随着房地产市场的竞争日益激烈,房企粗放式、同质化的发展模式已难以为继。在刘聪笑看来,现阶段学行业龙头去做高周转、做走量的刚需房,美盛既学不来,也没有意义,倒不如踏踏实实走品质路线,以此争得一席之地。

那么如何提高品质?他不断强调,要从客户的角度思考问题,实现差异化。

以美盛·教育港湾为例,在设计户型时,项目方考虑了如何使家庭中的妈妈在做饭的同时,还能看到孩子的活动情况;为了解决家长没时间接送儿童上下学问题,打造了显示实时位置的“无忧出行”系统;为了方便老人单独居住,配套了养老公寓和社区医疗。

“青铜时代,房企在为自己创造价值的同时,还必须为客户创造价值。除了想怎么把房子卖出去,更要想如何使客户买到的房子增值。”刘聪笑认为,通过“用户思维”打造高品质、差异化的产品,正是美盛项目的核心竞争力所在,也是实现产品溢价的重要原因。

按照他的想象,也许房地产企业未来会像互联网企业一样,完全以客户为导向。“必须要去研究客户。客户想要什么,我们就做什么。你为客户创造价值,客户才能成为你的‘粉丝’。”

今年将继续拿地

未来三年或走向全国

美盛地产在品质路线方面的探索不止于此。

2020年1月3日,美盛教育港湾与华为技术有限公司签署了智慧社区意向合作协议。通过在全国范围内广泛考察,刘聪笑说,他所理解的智慧社区,不仅仅是指引进智能化的硬件设备,而是应该关注人一整天的生活,随时随地检测、搜集相关数据,通过大数据系统实现对客户全方位的关爱。

为了推进合作尽快落地,美盛地产已经向深圳派驻了一个团队,专门与华为方面对接技术性问题。

智慧社区如何呈现尚需要时间来验证,但就今年的发展而言,美盛地产已蓄势待发。

面对更加严峻的外部环境,目前不少房企选择了固本收缩,不拿地,甚至卖掉手中无力继续开发的项目,这反而给美盛地产带来了机会。据介绍,美盛地产的现金储备比较充足,将按照拓展计划继续拿地。“危险中才有机会,抓住机会才能崛起。今年预计会出现较多的可并购标的,这对我们来说是个好时机。”

在营销体系方面,美盛地产走向了精细化管理,通过搭建线上营销平台和加大渠道铺设力度,为快速发展做准备。

尤其是线上营销,被美盛地产放在了重中之重的位置。目前,美盛地产已经拥有网络售楼部、App、小程序等多种线上销售工具。刘聪笑希望线上营销不只起到助销的宣传作用,而且能通过大数据分析,实现点对点营销,真正参与到每一单的交易中。

按照“三年计划”,美盛地产未来将继续深耕郑州,做好漯河、南阳、许昌等现有项目,跟进洛阳、商丘、新乡等省内其他地市,并在合适的时间点走向全国。

刘聪笑透露,美盛地产在目前稳中向好的发展基础上,谋求在省外拥有土地储备,将根据实际情况择机开发。

责编: 刘安琪 | 审核:李震  | 总监:万军伟

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