大河报·大河财立方记者 王楠

作为浦发银行郑州分行“金融+场景”生态体验网点，12月3日，浦发银行郑州商鼎路支行在汇艺·银河里一层正式运营，浦发银行郑州分行行长董琢理和商鼎路支行行长马剑锋共同为支行开业揭牌。

区别于传统的银行网点，该网点充满了时尚感与科技感。樊登书店在该网点端打造的“樊浦归真·阅空间”。这里融合了樊登读书（APP试听）、樊登体系精品书籍、樊登线下读书会和文创产品展示等场景。同时，瑞幸咖啡精心打造的茶饮界新宠“小鹿茶”紧靠“樊浦归真·阅空间”。高品质金融服务与人文情怀相结合，为客户打造更美好的生活体验。

据工作人员介绍，伴随金融改革浪潮，金融产品同质化日益严重，传统银行服务模式正在悄然发生变化。浦发银行郑州分行将原有银行网点单一场景延伸为多元化服务场景，通过引入生活化体验，实现不同行业零售文化的融合，打破业务壁垒，响应场景化的业务需求，实现连贯化、一致化的客户体验。

为了顺应金融产业新一轮技术变革，打造一流数字生态银行始终是浦发银行郑州分行推进实施的重要战略，通过融合智能语音交互、刷脸认证、指纹识别等极致的智能交互，为客户带来全新的金融服务体验。

记者注意到，在业务办理区，应用智能机具简化业务流程，引入精准营销、智能机器人、人机AI语音交互、人脸识别等技术融入业务系统，以改善客户体验、节约客户时间、提高服务效率。

线上线下体验区，通过打造线上生态圈平台和线下数字生态体验店有机结合的营销模式，让客户真实体验“金融+商务+消费+社交”的互联网金融渠道。

同时，企业一站式服务区，通过与工商税务部门的良好对接，为初创、小微企业提供灵活、机动办事生态，并为企业提供现场工商注册、代收工商登记文件等服务，后期将为企业持续提供结算办理、融资等全生命周期需求的解决方案，陪伴企业成长。

责编: 陶纪燕 | 审核:李震  | 总监:万军伟