“老交情,新行程”:我和交行有个故事

大河财立方

2018-12-27 13:46:23

经过半年多的征集和筹备,交通银行河南省分行推出的“‘老交情,新行程’:我和交行有个故事”专题征文活动终于落下帷幕。大河财立方-中原地区最具影响力财经全媒体平台←戳我下载

1988年12月27日,在阔别中原大地近30年之后,伴随时代的脚步和社会的发展,交通银行河南省分行的前身——交通银行郑州支行正式重组设立,至今已整整30个年头。

此次征文活动受到万千交行客户、交行人的欢迎和回应。交行河南省分行聘请专家组对征文进行评比(获奖名单详见2018年12月20日大河报Aİ25版)。同时,将部分优秀稿件节选后在大河报刊登,与广大交行客户共贺交行河南省分行重组三十周年。

获奖作者可联系交行工作人员领奖。联系人:赵子硕,电话:0371-69395600

我和我的交行

文/田国华

但见时光流似箭,岂知天道曲如弓。2018年是交行河南省分行重组30周年,也是我入职第14个年头。与交行同行的这14年光阴似流水般滑过我的懵懂、迷茫、求知和奋斗,也如匠刀般把我镌刻得勇敢、独立和坚韧。一个人把他的大好时光献给所爱,纵然岁月有痕,但青春亦无悔……

2005年3月5日是雷锋日,我作为学生会干部组织同学们上街打扫卫生、义务劳动。那天,我知道交行来参加学校的招聘会,就委托别人帮递简历并再三嘱托务必递上。两周后,很多同学接到面试通知,我却没有接到通知。我觉得很不甘心:我是省级优秀大学生、省级社会实践先进个人,学校和院里的荣誉更是一大堆,交行怎么连面试机会也不给一个呀?我决定单刀赴会!

面试那天,人实在太多,当最后一名被面试者从会议室出来已是晚上7点多,我忐忑推门而入时,面试官们已经起身准备离开,我坦言自己不在名单内,但在门外等了一天,希望有个机会展示自我。评委们说你坐吧,既然来了就说说。这就是交行给我的第一印象——温暖,包容,有胸怀。

2005年9月,我被分配到交行沙口路支行,上岗前心理压力巨大,梦里都在念叨“你好,欢迎光临,请问……”。从最初出错时被客户指着鼻子喊“没学会坐在这里干啥”,到完成任务时领导的一句“干得不赖”,我在同事领导的帮扶下快速成长。如今想起,最怀念的是寒冬半夜几个人凭着一点线索挨个楼栋逐户敲门找存错钱的客户,最怀念的是大妈们带着亲戚家的男孩来网点给同事江莎相亲时的情景……

我渐渐明白:所谓的单位,其实是一个家,我们在一起享受欢乐,在一起克服困难,在一起承担成员的责任,在一起相互支持和慰藉,在一起为春节演出三句半节目而描眉画眼、敲盆打鼓。如果你是这个家庭中的一员,这个家的故事就会延续。

交行的事业正是有了干部员工的同心同力,相互支持而变得丰富多彩,焕发勃勃生机,我们相信交行在这片沃土上的传奇故事仍将精彩继续。

交行卡三代情

文/吕高见

“爸,交行卡里还有没有钱,我再给你打点过去。”手机接通后,我急切地询问远在老家的父亲。“孩子,不需要了,卡在孙子手中,在外好好工作吧,有啥事说一声。”挂断电话,我不禁潸然泪下。

已经年近六旬的父亲身体不好,但他总是报喜不报忧。我在外打拼,因工作关系不能常回家看看,而交行卡就像一条纽带,连接着我和年迈的父亲还有儿子,深深影响着彼此。

1997年12月,我成了一名解放军战士。胸前戴上大红花,当兵走的那天,父亲给我收拾了很多物品,行囊装得满满的,临行前还悄悄地往我口袋里塞了一张银行卡。“儿子,这是一张交通银行卡,里面有500元钱。”并反复叮嘱我要好好保管。

父亲是一名瓦工,靠四处为人打零工盖房子为生,挣不了几个钱,但他仍然坚持定期给我的交行卡里打钱。

此后,10多年的军旅生涯,这张交行卡一直陪伴着我,形影不离;我也像宝贝一样,好好得珍藏着,再困难也没舍得花里面一分钱。

1998年洪灾,我所在的部队也赶赴灾区,参加抗洪抢险。作为第一梯队,我带到前线的除了抢险用的工具和生活用品外,也特地将那张交行卡和士兵证放在了随身携带的挎包里。救灾现场,战友们肩上扛着几十斤重的沙袋往返在大堤上,正当我弯腰把沙袋放入水中的时候,远处一个大浪袭来,瞬间把我卷入洪水中,身上的挎包也被打入水中。

“不好,我的包。”顾不得危险,我奋力扑向挎包,关键时刻战友们跳入水中,接力把我拉上岸。挎包湿漉漉的,我取出交行卡擦拭干净后,借来防潮袋,装进了迷彩服上衣口袋内。卡里装的不仅是钱,也是父亲的一份关爱。

退伍后,我回到河南结婚生子,把珍藏多年的交行卡交给了父亲。他用里面的钱作为首付款为我买了一套新房,每个月,我和父亲都会往卡里存钱。

时光荏苒,一晃许多年过去了,那张交行卡一直伴随着我,在我们三代人之间穿梭。为了把这份情延续下去,父亲把交行卡交给了我的儿子,儿子在电话中告诉我,会好好珍藏的,这让我很欣慰。

我与交行的一件小事

文/齐超

2011年8月,我因工作需要,前往巴布亚新几内亚实地考察当地的建设项目。8月7日是我们在巴布亚新几内亚的最后一天,忙完工作,当地时间10点多,我们一行人在海外同行的陪同下前往市中心的人民广场,去参观由中国援建的人民大厦。没想到下车后,突然从后侧草丛中冲出二三十个举着大刀和土造长短枪的土著人,瞬间将我们的所有物品抢光。

当我惊魂未定的来到附近我国派驻巴新医疗队时,才想起手提袋里的交行信用卡也一并被抢走了。我赶忙借用医疗队同志的手机给国内打电话,交行丰产路支行迅速冻结了该卡,但短短的时间里还是被抢匪盗刷了近3000美金。

回国后,当我怀着极度沮丧的心情来到交行丰产路支行办理信用卡挂失补办手续时,交行员工李雯接待了我,当她发现我原来申请的有信用卡用卡无忧保险时,马上提醒我可以申请保险赔偿。她看我一脸茫然,就立即打电话到有关部门咨询核实,然后条理清楚地告诉我应该提供什么资料和走什么申报程序。我按要求准备材料,不日后就收到了补偿赔付。

我与交行因此结下了不解之缘。特别是经过这件事以后,我细心观察、认真体会交行的管理和服务,深深感受到交行“以您为先,想您所想”的服务宗旨,通过每一位员工的工作作风得到很好的诠释,交行的企业精神“拼搏进取,责任立业,创新超越”在交行百年的发展历程中得到充分的展现。

追光者

文/刘瑞芬

2005年8月,我进入交行洛阳吉利支行工作。当时办公环境简陋,业务繁忙时行长会进内厅协助办理业务,在大厅疏导客户,处理各种疑难问题,若有重要事项,则立即召集全体员工,迅速布置任务,全行上下团结一致,协调配合,成为吉利区百姓口碑最好的银行网点。

客户刘老师是抗美援朝的老兵,有一次,他在自助银行办理业务时不慎将银行卡遗忘在柜员机。因刘老师年纪较大,行动不方便,第二天卡取出来后,我行工作人员驱车到刘老师家,接他到柜面办理领卡事宜。刘老师非常感动,写了感谢信,也成了交行的忠实客户。这种点滴的服务案例每天都在交行上演,对客户来说也许就是那一刹那温和的目光,让客户真正感受到了交行的温馨。

2009年吉利支行搬入新网点,以人为本的管理理念贯穿始终。吉利支行不断涌现服务标兵及获奖荣誉集体,并且连续多年服务零投诉,这种优良传统保持了多年。

今年是交行河南省分行重组三十周年,洛阳吉利支行也走过了二十二年的光辉历程。回望过去,我的职业生涯因交行而变得无怨无悔,如一朵平凡的浪花融入大海,我如同那个追光者,每一步紧跟分行的指引,严把金融风险,立足岗位练兵,践行新理念,始终把服务客户放在首要位置,和交行同命运共生存。

梦想与你一起激情飞扬

文/徐嘉青

生命中总是会有一些感动,和你的或者是家里人的梦想牵连在一起,因而变得熠熠生辉,异常动人。

那一年,弟考上了成都的一所大学。这对我们这个农村家庭来说是兴奋至极的事情,父亲把辛苦攒了多年的积蓄拿了出来,又卖了粮食,总算凑够了兄弟的学费。父亲忧虑地告我说:“学费是有了,可生活费还没着落,我得打工去。你告你兄弟一声,生活费会按时打给他。”

开学后,弟打来电话报平安,并说在学校最方便的是交行卡,并留下了账号。第一次去交行给弟打钱,我惴惴不安,一来我从未办理过银行汇款,不知咋操作;二来转账金额有好几千块,这可是第一次装这么多钱。不过到了那里之后,我的所有担忧都消失了。负责接待客户的大堂经理笑容满面走了过来,问清了我的情况之后,详细地把汇款流程给我讲了一遍,而后到了填单的桌子面前,在一旁指导我填。也许是激动,也许是太过粗心,我竟然一连填错了三张单子,连我自己都有些不好意思了,对方却没有丝毫的不满和生气。

说真的,这可是我第一次享受如此之高的待遇,记得之前在别的银行存款时,就因为忘填了一项内容,被柜员狠狠地批评了一顿,冷冷地让我去一边填好再来。相比之前,这是春天般的温暖。

之后的三年多时间里,我几乎每个月都要跑一次交行,不管什么时间,哪怕是快要下班的时候,那里的工作人员都是笑靥如花,不气不急。

如今,不管去哪里,只要是见到了交行的网点,看着交行的标志,我就会想起当年的那段经历。正如兄弟曾经跟我说的那样:梦想总是会与别的事物一起激情飞扬的,也许在那段时间里,我的这个“别的事物”,就是交行。


责编: 刘安琪 | 审核:李震  | 总监:万军伟

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