大河财立方
2018-06-18 02:19:51
大河报·大河财立方 记者 杨霄 见习记者 丁洋涛 文/图
由6月1日正式上映的本季618,今日已进入最后冲刺阶段。相比在线上市场的“四大套路”(送券、打折、满减、买赠),各大电商平台在线下市场的短兵相接,才让观众能获身临其境、催化血脉喷张的“抢货”刺激。
图为7FRESH大族广场店。
6月17日,大河报·大河财立方探访北京亦庄的7FRESH(京东O2O生鲜超市)大族广场店,触摸国内新型零售门店的科技加载,观察它与传统超市的核心差异。这或是中国超市业迭代升级的方向。
7FRESH相关负责人透露,郑州虽未列入该公司在本年度的拓店计划清单,但很明确,它被排在“第一梯队、第二波次”推进城市,或在2019年启动。
图为“跟屁虫”智能购物车。
| 购物车是“跟屁虫”、刷脸结账规模化使用,新科技对超市全副武装
7FRESH(京东)、盒马鲜生(阿里巴巴)、超级物种(永辉)、苏鲜生(苏宁),这些中国商企投资的“O2O零售店”,正在加速定型。并已引起了全球零售业为之关注。
尤其在劳力、资本与技术多重密集型的超市业,众多新科技产品被中国原创丰满加载。
如在7FRESH大族店,如智能购物车、自动结算购物车、人脸识别结算系统、电子价签,以及镜面信息显示系统等,这是国内零售业完成科技迭代、驾驭力提档升级的缩影。
亦可以说,当前中国商企在新科技实战正在领先新一轮全球同业变革。其核心原因是,这场技术革命的主导者是电商阵营。2015年后,当电商阵营发现无法彻底击败实体阵营,即在着手下一步解决方案:O2O线上线下一体化。
由此,国内新型零售线下店的创新与対飚,在2016年萌芽发端,2017年“猛踩油门”,2018年已趋向定型。而所有新科技的密集加载,其实只有一个原点:充分利用线下场景的优势,让消费者扩大体验感,以此解决单纯网购所无法弥合的短板。
图为智能购物车。
比如,像“跟屁虫”一样的智能购物车,解决了消费者手推购物车的麻烦;比如,人脸识别结算系统,是为了加速结算效率,并以此减少门店人工成本投入。
此外,提供3~5公里内的宅配服务,或将迅速成为国内零售商服务的标配。顾客在7FRESH店内或网端选购完商品、打包封袋,甚至不需要出店,购物袋就已走上传送带抵达配送车间,“人什么时间到家、购物袋就到家”。
图为生鲜加工窗口。
| “生鲜超市+厨房+宅配”,大牌O2O生鲜超市入郑州或在明年
盒马鲜生、7FRESH等门店的出现,是O2O生鲜超市在零售业上位主流业态的缩影。
为何O2O生鲜超市火了?
原因很简单,大量标准化商品可以适应网售渠道,如洗发水、薯片等。但是,生鲜食品却仍存在天然屏障,尤其是高利润、高损耗的水产与蔬菜,更难获得短期突破。于是,O2O生鲜超市的最显性特征,是“生鲜超市+厨房+宅配”。也就是说,现场点菜、加工、配送,提供了一条龙服务。由此,解决消费者进一步对生鲜食品的信任感与体验感,逐步引导生鲜线上消费。
本年度,7FRESH在国内市场的新店拓展规模,侧重于国内一二线城市,数量预期在10个左右。
京东方面表示,郑州虽未列入今年的拓店清单,但它在“第一梯队、第二波次”推进城市,或在2019年启动。
盒马鲜生的国内拓展计划更庞大。截至目前,国内至少已有15家店浮出水面。甚至,直接踏进了永辉大本营福州切磋,同时,已高调打入中部的武汉、西安。
不过,O2O生鲜超市的原创者却不止是电商。如在河南,洛阳大张旗下的长申国际、中大门跨境O2O超市,乃至知名餐企仲记旗下的“超级鲜生”,无不在此有深度探索。
| 解码O2O新型门店拼的是后台,三大领域决定中国商企竞争“分水岭”
购买方式与体验感创造,只是O2O生鲜超市的“表壳”。它的真实肌理与实战,其实是供应链、品控体系、大数据三个核心后台。
简单地说,一只澳洲龙虾若想在超市里又便宜、又新鲜,供应链实力决定源头采购、物流体系,品控体系把关安全与质量。而大数据,则在动态化测算一次采购龙虾的数量、有谁会买、预期售罄时间是多久,等等。乃至未来新门店或前置配送仓的选址,都将由大数据所决定。
不过,电商的O2O生鲜超市如此大跨度在国内跑马圈地,其真实适应力仍有待观察。
这不仅是因为,历经8年电商强势侵袭后,线下市场已经过了大浪淘沙,能留存下的“幸存者”多有一技之长。这意味着,短期内电商仅凭几家门店,就想让地方实体商企霸主臣服,或是很难。
换一角度看,电商平台最大长板是技术创新,但最大的短板是有待接上“地气”。实体商企恰恰与之相反。另需要看到,在大数据与新型智能化技术等方面,实体商企正在拼命追赶。同时,又有源源不断的科技公司、智能硬件商、外卖平台,向实体商家提供了第三方服务支持。
因而,供应链、品控体系、大数据三个核心后台,成为了国内零售商参与迭代竞争的分水岭。电商阵营与实体商企的高能量切磋仍在继续,谁能占领新型零售门店的上风口,远未到尘埃落定之时。